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Guia Recomendações de Aprendizagem |
 Guia de Integração de Alunos |
 FAQs para Alunos |
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Guia de utilização para professores, administradores e alunos |
Recomendações de Aprendizagem |
FAQs para Administradores |
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Convidar Alunos |
Gerenciar Alunos |
 Gerar Relatórios |
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MONDLY: onde baixar o aplicativo?
O aplicativo Mondly agora está disponível nos sistemas Android, iOS e Huawei.
Você pode baixá-los em:
Google Play: https://bit.ly/3TPdy0x
App Store: https://apple.co/3TNebru
Huawei App Gallery
Se precisar de suporte, você pode entrar em contato com a Mondly usando o aplicativo, na seção "Comentários".
Pode também fazê-lo nos seguintes pontos de contato:
E-MAIL: support@mondly.com
Requisitos de sistema para o painel de controle do Mondly by Pearson (para administradores)
Aplicativo Web
Navegador:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safári
- Microsoft Edge
Observação: Embora o Painel de Administração possa ser acessado por dispositivos móveis, recomendamos o uso do aplicativo web para uma melhor experiência do usuário.
Para adicionar o nome da sua empresa no painel de controle:
- Acesse as Configurações (Settings).
- Em "Identidade visual da empresa" (Company Branding), digite o nome da sua empresa (Company name).
- Para manter o nome visível, marque a opção Mostrar (Show).
- Clique no botão Salvar alterações (Save changes).
Observação: você também pode criar um link de referência da empresa abaixo para conceder uma licença.
Para alterar sua senha:
- Acesse as Configurações (Settings).
- No perfil de Administrador (Admin), na seção Alterar senha (Change password), digite sua senha antiga (old password), sua nova senha (Password) e confirme a senha (Confirm password).
- Clique em Salvar alterações (Save changes).
A Pearson está empenhada em fornecer o melhor suporte possível.
Para entrar em contato conosco, faça o seguinte na aba "Fale Conosco" :
- Selecione seu país (Select Country) na lista suspensa.
- Selecione sua função (Select Your Role).
No caso da Mondly, escolha Empresarial, Organizacional ou Governamental (Business, Organization or Government).
- Selecione Suporte Técnico (Technical Support).
- Selecione o método de contato (Contact Method).
Para o Mondly, é o Chat .
- Se você escolheu "Bate-papo" (Chat), selecione seu idioma novamente e clique em " Continuar para o bate-papo" (Continue to Chat).
- Na janela de bate-papo, selecione Mondly para Empresas e Instituições (Mondly For Business & Institutions).
Comece a conversar conosco em seu idioma nativo.
Estamos muito felizes por você ter escolhido embarcar em sua jornada de aprendizado de idiomas conosco.
O Mondly by Pearson é uma plataforma de aprendizado de idiomas imersiva, completa e de ponta, criada para capacitar seus funcionários a alcançarem seus objetivos de carreira, garantindo que eles possuam as habilidades interpessoais e a proficiência linguística necessárias para desempenharem suas funções com confiança.
O Mondly by Pearson é nosso conjunto de soluções flexíveis de aprendizado de idiomas que combina tecnologia de ponta com conteúdo especializado para fornecer tudo o que sua empresa precisa para inspirar e apoiar o crescimento das habilidades linguísticas e a confiança dos seus funcionários na comunicação no ambiente de trabalho.
Cada aluno terá acesso a uma das três soluções:
- Pacote ESSENTIALS que fornece recursos e conteúdo para:
- General Language Learning com foco no desenvolvimento de habilidades linguísticas e proficiência em tópicos do cotidiano para 42 idiomas, dentre 34 línguas nativas.
- Workplace English que ensina como aplicar suas habilidades em inglês em uma ampla gama de tópicos de negócios , incluindo inglês para setores específicos , enquanto simultaneamente pratica habilidades interpessoais em cenários de negócios para aumentar a confiança na comunicação no trabalho.
O pacote Essentials é uma ótima solução para estudar no seu próprio ritmo, com lições curtas e objetivas.
- O pacote APRIMORADO dá acesso a:
- Pacote Essencial , juntamente com
- O Digital Language Tutor é uma ferramenta de idiomas baseada em inteligência artificial que oferece prática de conversação em situações reais do ambiente de trabalho, com feedback personalizado. Cada cenário está associado a um tópico de inglês para o trabalho, reforçando o aprendizado individualizado.
É a solução ideal para praticar a conversação em um ambiente seguro e sem julgamentos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, como um tutor presencial.
- O pacote ULTIMATE inclui o conteúdo e os recursos de:
A Ultimate é a combinação perfeita para interação e prática com um tutor.
Dependendo da solução escolhida, você verá as licenças correspondentes no Painel de Controle. Por exemplo, temos licenças para General Language Learning, Workplace English, Digital Language Tutor e Language Tutoring. O Painel de Controle permite que você gerencie qualquer tipo de licença individualmente ou em conjunto com outras. Ao abrir o painel, você verá as licenças disponíveis. O tipo e a quantidade de licenças corresponderão à sua assinatura.
Para gerenciar seus alunos na plataforma, você pode criar equipes e atribuir alunos a elas.
Para criar uma equipe:
- Na aba Equipes (Team), clique no botão Adicionar equipe (ADD TEAM).
- Digite o nome da sua nova equipe e clique no botão Criar equipe (CREATE TEAM).
Adicionar membros a uma equipe
- Na lista de alunos na aba Alunos licenciados (Licensed learners), marque as caixas ao lado dos nomes dos alunos que você gostaria de adicionar à sua equipe.
- Clique no botão "Mover para a equipe" (MOVE TO TEAM).
- Selecione a equipe à qual deseja que os alunos pertençam na lista suspensa.
Observação: os alunos só podem pertencer a uma equipe por vez. Se forem adicionados a mais de um grupo, aparecerão apenas no último grupo ao qual foram adicionados.
Use a coluna " Todas as equipes" (All teams) na guia "Alunos licenciados" (Licensed learners) para verificar se um aluno pertence a alguma equipe.
Neste vídeo, exploraremos como os modelos de licenciamento da Mondly funcionam dentro do Pearson, abordando os diferentes modos de entrega, produtos, recursos, opções de relatórios, duração e tipos de propriedade. Você aprenderá como as licenças podem ser gerenciadas por meio de links de pagamento ou códigos de acesso e como os administradores podem acompanhar o progresso do usuário e gerar relatórios. Também explicaremos como identificar e gerenciar clientes potenciais, criar oportunidades no OneCRM e gerar chamados de suporte no Salesforce para uma entrega e implementação de licenças sem problemas, fornecendo uma visão geral completa dos processos de vendas, licenciamento e CRM da Mondly.
(Vídeo em Inglês)
Neste vídeo, vamos orientá-lo sobre como criar um chamdo de Suporte no Formulário de Suporte da ELL quando você não tiver acesso ao Salesforce. Este processo foi desenvolvido para Representantes de Vendas da ELS que precisam solicitar licenças do Mondly ou relatar as necessidades dos clientes. Ao longo do vídeo, vamos apresentar o Mondly, revisar os diferentes tipos de licenças, explicar como enviar uma solicitação de suporte pelo formulário da ELL e mostrar como acompanhar seu caso após o envio. Vamos começar aprendendo mais sobre o Mondly e suas soluções de aprendizado de idiomas.
(Vídeo em Inglês)
Comece a usar o painel de controle do Mondly by Pearson fazendo login na sua conta.
Para entrar na sua conta:
- Acesse https://business.mondly.com/login
- Insira seu e-mail e senha e clique em Entrar (Sign in).
Para sair, clique no botão Sair (Logout) na parte inferior da barra de navegação lateral.
Para dispositivos Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.atistudios.mondly.languages&hl=en&gl=US
Para dispositivos Apple iOS:
https://apps.apple.com/us/app/learn-33-languages-with-mondly/id987873536
Após o download
Após baixar o aplicativo no seu dispositivo, clique em ABRIR .
O ícone do Mondly aparecerá na tela principal do dispositivo.
Em seguida, inicie o cadastro ou continue com a aula.
Para acessar o aplicativo Mondly by Pearson, os funcionários devem seguir as instruções contidas no e-mail de convite que recebem do departamento de RH.
Para criar um e-mail de convite:
- Acesse o Painel de Controle .
- Na aba Alunos (Learners), clique em Adicionar novos alunos (Add New Learners/students) para convidar os novos estudantes.
- Escolha a língua materna e a língua-alvo dos seus alunos.
- Você pode adicionar usuários manualmente ou carregar um arquivo CSV.
- Após preparar a lista de novos usuários, clique em Enviar convites (Send invites).
Você também pode clicar em Gerar link para convidar usuários e compartilhá-lo com seus alunos.
Comece a usar o painel de controle do Mondly by Pearson fazendo login na sua conta.
Para entrar na sua conta:
- Acesse https://business.mondly.com/login
- Insira seu e-mail e senha (E-mail / Password).
- Clique em Entrar (Log in).
Para sair, clique no botão Sair (Logout) na parte inferior da barra lateral à esquerda.
Para acompanhar o progresso dos seus alunos , primeiro você precisa convidá-los e adicioná-los às suas equipes. Este artigo explica como convidar alunos.
Perguntas frequentes
- Gostaria de convidar os alunos que já tiveram uma licença Mondly ativada anteriormente.
Como já eram usuários cadastrados, não deveriam ser convidados através do botão Adicionar Novos Alunos. Em vez disso, você precisa acessar a aba "Alunos sem licença" e atribuir uma nova licença a eles a partir daí.
- Ao acessar sua conta do Painel de Controle, verifique as licenças atribuídas e disponíveis no painel principal [veja o passo A na imagem abaixo] . Dependendo da sua assinatura, as seguintes licenças estão disponíveis: Aprendizado Geral de Idiomas, Inglês para o Trabalho, Tutoria de Idiomas e Tutor de Idiomas Digital. Na captura de tela abaixo, por exemplo, vemos que 6 das 220 licenças disponíveis para Aprendizado Geral de Idiomas estão atribuídas no momento.
- Clique no botão Adicionar novos alunos (Add new learners).
- Envie convites (Send invites) aos alunos depois de ter:
- Selecione um primeiro idioma para continuar ou pressione o botão "Pular por enquanto" (Skip for now).
- digitou o endereço de e-mail, ou
- Baixe um modelo para ver como o arquivo .csv deve ser formatado. Você pode obter o modelo clicando no link "Baixar um modelo" (Download template).
- Arraste e solte o arquivo .csv com todos os endereços de e-mail dos seus alunos (este tipo de upload é recomendado para convites em massa).
Você também pode clicar no botão "Procurar arquivos" (Browse files) e encontrar o arquivo CSV no seu dispositivo. - Selecione a faixa etária dos seus alunos: Adultos (Adults) ou Crianças (Children). Se você baixou o modelo, também
precisa selecionar o tipo de fluxo de aprendizagem . Digite 'adulto' ou 'criança' no arquivo .csv, dependendo da idade dos seus alunos. - Além disso, você pode especificar as licenças que deseja alocar ou pode fazer isso mais tarde.
Se você quiser alocar as licenças ao convidar os alunos, lembre-se do seguinte:
- O número de usuários no arquivo CSV não deve exceder o número de licenças disponíveis.
- Lembre-se de que você adquiriu algumas de nossas Soluções (Ultimate, Enhanced e Essentials). No Painel de Controle, você alocará as licenças incluídas nas Soluções adquiridas. Para obter mais informações sobre Soluções e Licenças, acesse Gerenciar Licenças .
- Você distribui as licenças igualmente entre os novos usuários no seu arquivo CSV. Portanto, se houver 50 novos usuários no arquivo CSV e você marcar as caixas de seleção Workplace English e Digital Language Tutor , cada um dos 50 usuários receberá 1 licença do Workplace English e 1 licença do Digital Language Tutor. Se você quiser distribuir, por exemplo, 50 licenças do Workplace English e apenas 10 licenças do Digital Language Tutor, você deve preparar arquivos CSV diferentes e carregá-los separadamente, ou carregar o arquivo CSV e distribuir as licenças do Workplace English e, em seguida, distribuir as licenças do Digital Language Tutor para os usuários selecionados no Painel (consulte o artigo Gerenciar alunos).
Observações: Na página Convidar novos usuários (Invite new users), você pode selecionar o idioma nativo e o idioma de destino dos usuários; no entanto, isso não é obrigatório.
Recomenda-se escolher o idioma nativo e o idioma de destino do aluno. O idioma nativo padrão é o inglês, enquanto o idioma de destino padrão é o espanhol. Se você não escolher nenhum par de idiomas no menu suspenso, seus alunos aprenderão espanhol e a interface do aplicativo estará em inglês.
Você também pode optar por selecionar uma equipe (Select team) para seus alunos.
- Como alternativa, convide os alunos usando um link de referência que você pode copiar e enviar em um e-mail separado.
Clique no botão "Gerar link para convidar usuários" (Generate link to invite uses) no canto superior direito da tela.
Selecione a faixa etária dos seus alunos : Adultos (Adults) ou Crianças (Children).
Você pode marcar a caixa ao lado de outro tipo de licença (Type of License) antes de copiar o link.
Os alunos serão solicitados a criar suas contas Mondly by Pearson e o conteúdo Premium será desbloqueado para as contas que eles criarem.
- Verifique a aba "Convites pendentes" (Pending Invitations). O(s) aluno(s) convidado(s) será(ão) exibido(s) lá até que aceite(m) o convite.
- Após os alunos aceitarem os convites, você os encontrará na aba Alunos Licenciados (Licensed learners).
Observações: Assim que os alunos forem convidados a estudar com o Mondly by Pearson, suas contas no Mondly by Pearson serão criadas automaticamente e vinculadas aos seus endereços de e-mail. Eles receberão um e-mail com suas credenciais (endereço de e-mail e senha) e todas as instruções necessárias para acessar a plataforma. É recomendável que eles alterem a senha assim que acessarem o Mondly by Pearson. Caso não recebam o convite, verifiquem também a pasta de Spam
. Se seus funcionários não puderem receber e-mails de um domínio específico, como @ mondly.com , eles não conseguirão obter suas credenciais e aceitar os convites. Nesse caso, adicione o domínio do Mondly à lista de permissões .
Assim que um aluno aceitar o convite, todas as ações relacionadas à sua conta (alocação de mais licenças, remoção de licenças etc.) deverão ser feitas pelo Painel de Controle.
- Você também pode convidar alunos através do link de referência da sua empresa (Company Reference Link) nas configurações da sua conta (Account Settings).
Para comunicar atualizações ou informações importantes aos funcionários sobre o aplicativo, os administradores precisam usar seus próprios canais de comunicação fora do aplicativo.
- Bem-vindo ao Mondly da Pearson
O Mondly by Pearson é uma plataforma de aprendizado de idiomas imersiva, completa e de ponta, criada para capacitar seus funcionários a atingirem seus objetivos de carreira, garantindo que eles possuam as habilidades interpessoais
e a proficiência linguística necessárias para desempenharem suas funções com confiança.
O aplicativo Mondly by Pearson ajuda os alunos a desenvolverem fluência em mais de 40 idiomas, combinando reconhecimento de voz com inteligência artificial e diálogos da vida real para proporcionar experiências de aprendizado envolventes e eficazes. Este artigo destina-se a administradores responsáveis por gerenciar licenças, orientar usuários e monitorar o progresso dos alunos. Seja você um iniciante ou esteja otimizando sua implementação, estas diretrizes o ajudarão a aproveitar ao máximo o Mondly by Pearson.
- Principais características em resumo
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Disponível em 41 idiomas, com mais de 1.000 combinações de idioma nativo e idioma de destino. |
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Painel de administração para gerenciar licenças, monitorar a atividade dos alunos e gerar relatórios de desempenho. |
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Prática de idiomas com inteligência artificial , utilizando reconhecimento de voz e conversas com chatbots. |
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Acessibilidade multiplataforma para alunos via Web, iOS e Android. |
Cada aluno terá acesso a uma ou mais das seguintes soluções:
O programa General Language Learning
apoia o desenvolvimento de habilidades linguísticas e proficiência em tópicos do dia a dia. Disponível em 42 idiomas-alvo, a partir de 34 línguas nativas.
Observação: Cada aluno precisa de uma licença para o Aprendizado Geral de Idiomas, independentemente de quaisquer soluções adicionais utilizadas.
Inglês para o Ambiente de Trabalho:
foca na aplicação das habilidades da língua inglesa em contextos profissionais. Inclui conteúdo para diversos setores e integra a prática de habilidades interpessoais por meio de cenários de trabalho para ajudar os alunos a desenvolverem confiança na comunicação.
Tutor de Idiomas Digital:
Uma ferramenta com inteligência artificial que permite aos alunos praticar conversas reais do ambiente de trabalho. Oferece feedback personalizado para apoiar a melhoria contínua das habilidades de comunicação oral.
O programa de Tutoria de Idiomas
oferece sessões online ao vivo com tutores fluentes em inglês. Essas aulas interativas são projetadas para aprimorar o inglês falado e estão alinhadas com as lições do programa de Aprendizagem Geral de Idiomas, reforçando o aprendizado no ritmo do aluno.
Dependendo da solução adquirida, você verá as licenças correspondentes no painel de controle.
O painel de controle permite gerenciar qualquer tipo de licença, seja individualmente ou em conjunto com outras. Ao abrir o painel, você verá as licenças disponíveis.
O tipo e a quantidade de licenças corresponderão à sua assinatura.
- Requisitos e acesso ao sistema
Acesso de administrador
: Faça login em business.mondly.com/loginUtilizando as credenciais de administrador fornecidas pela Pearson quando sua organização adotou o produto.
Esqueceu sua senha? Use o link "Esqueci minha senha" na página de login para redefini-la.
Dispositivo compatível
: Certifique-se de que seu dispositivo e os dispositivos usados por seus educadores e alunos atendam aos requisitos do sistema.
Você pode encontrar a lista completa de requisitos aqui.
- Tarefas administrativas
Como administrador, você pode:
- Perguntas frequentes e suporte
Perguntas frequentes para administradores
- Explore mais
Seção de ajuda do Mondly para educadores
Para alterar o idioma de exibição do Painel de Controle:
- Acesse as Configurações (Settings).
- Em Idioma de exibição (Display Language), selecione o idioma desejado no menu suspenso.
- Clique em Salvar alterações (SAVE CHANGES).
Notas:
Atualmente, apenas o inglês pode ser selecionado como idioma da interface do Painel de Controle.
Você também pode selecionar a língua materna (Mother language) e a língua-alvo (Target language) de seus alunos [veja a etapa A] .
Para gerar relatórios com informações sobre o progresso dos funcionários na aprendizagem de idiomas, acesse o Painel de Administração (Admin Dashboard) e clique em Relatórios (Reports).
Relatórios disponíveis:
Por meio do Mondly by Pearson Dashboard, você tem acesso a dados abrangentes dos alunos e a capacidade de gerar relatórios informativos. Os relatórios oferecem informações valiosas sobre o progresso, o engajamento e o desempenho geral dos funcionários dentro da plataforma. Com a possibilidade de exportar dados e gerar relatórios, você pode tomar decisões baseadas em dados para apoiar o sucesso dos funcionários e aumentar os benefícios do uso da plataforma.
Você pode exportar o progresso dos alunos em arquivos do Excel. Você pode exportar dados como descrito abaixo ou gerar relatórios como descrito no artigo Gerar relatórios.
Observação: Este artigo destina-se a administradores. Caso seja necessário adicionar outro administrador à sua instituição, entre em contato com o suporte .
Para exportar um arquivo do Excel da aba Alunos licenciados:
- Selecione os alunos na aba Alunos licenciados (Licensed Learners).
- Clique no botão Exportar XLSX (Export XLSX).
- Escolha entre gerar um Simples (Simple)...
- ou um relatório mais detalhado (Detailed).
- Se você escolheu Gerar (Generate) um relatório simples (Simple) [A], clique em Baixar relatório (Download Report).
O relatório será baixado para o seu computador.
- Se você gerou um relatório detalhado (Detailed) [B] , talvez precise aguardar alguns minutos.
Como alternativa, você pode clicar no link de relatórios (Reports) para baixar o arquivo da página Relatórios (Reports) ou navegar até a página Relatórios (Reports) para visualizar o status do arquivo, baixá-lo ou excluí-lo.
Não existem regras rígidas a seguir para usar o aplicativo de forma eficaz.
Recomendamos o seguinte:
- Selecionar conteúdo relevante para o nível de idioma dos alunos.
- dedicar tempo ao estudo regularmente
- Praticando diálogos com o chatbot.
- Participar de aulas de reforço de idiomas para praticar e consolidar habilidades linguísticas.
Todos os relatórios gerados são armazenados no painel de Relatórios (Reports). Você pode filtrar os relatórios e optar por visualizar apenas relatórios detalhados ou simplificados, tanto para alunos com licença quanto para alunos sem licença. Você também pode baixar ou excluir relatórios existentes ou gerar um novo relatório na seção Relatórios (Reports).
Nota: Este artigo destina-se a administradores.
Para gerar um relatório
Para gerar um relatório, siga os passos abaixo na aba Relatórios (Reports):
- Clique no botão Gerar novo relatório (Generate new report).
- Selecione o tipo de relatório que deseja gerar na lista suspensa (aqui: Relatório detalhado de alunos licenciados).
- Se necessário, selecione a organização à qual deseja que o relatório se aplique.
- Em Filtrar por data (Filter by date), escolha entre Mês (Month) ou Semana (Week).
Isso determinará se você verá um calendário mensal ou semanal ao selecionar o intervalo do relatório. - Selecione as datas de início e término do seu relatório usando o seletor de calendário.
Observações:
- Você deve fornecer uma data no campo "De" (From). Se você não fornecer também uma data no campo "Até" (To), o relatório será gerado apenas para um mês (month) ou semana (week).
- Os relatórios só podem ser gerados a partir do início do período da licença. Quaisquer semanas ou meses anteriores a esse período aparecerão em cinza no seletor de calendário e não poderão ser selecionados.
- Somente semanas ou meses que já tenham ocorrido há muito tempo podem ser selecionados. Por exemplo, em 23 de janeiro de 2024, você só poderá selecionar datas até o final de dezembro de 2024.
- Você pode selecionar Limpar (Clear) para redefinir as datas, se necessário.
- Clique em Gerar (Generate). O relatório será gerado. Isso pode levar algum tempo, dependendo do tamanho da organização e do relatório que está sendo gerado, mas os usuários são informados sobre o progresso durante todo o processo.
- Clique no botão "Baixar relatório" (Download report). Você também poderá encontrar este relatório na aba "Relatórios" (Report) posteriormente.
O relatório completo inclui uma linha para cada vez que um aluno participou de uma lição no aplicativo. - Se desejar, você pode gerar outro relatório.
Observação: Para gerar um relatório para um aluno selecionado ou uma equipe de alunos, acesse Gerenciar Alunos (Manage learners), selecione o(s) aluno(s) desejado(s) e clique em Exportar XLSX (Export XLSX) no canto superior direito, conforme descrito no artigo Exportar dados em arquivo XLSX.
O painel de controle do Mondly by Pearson permite gerenciar as contas dos alunos de diversas maneiras.
Observação: este artigo destina-se a administradores. Caso seja necessário adicionar outro administrador à sua instituição, entre em contato com o suporte .
Para gerenciar as contas dos alunos, você deve sempre seguir os mesmos passos:
- Selecione um aluno marcando a caixa ao lado do nome dele.
- Escolha a ação que deseja realizar e clique nela.
- Confirme sua escolha.
Observação: ao passar o cursor sobre o nome de um aluno, você pode editá-lo clicando no ícone de lápis .
Para alunos habilitados, você pode
- Mover contas para equipes
Observação: você só pode mover contas para equipes já existentes. Saiba como criar novas equipes no artigo Criar equipes. - Atribuir licenças (consulte o artigo Gerenciar licenças )
- Remover licenças (consulte o artigo Gerenciar licenças )
- Exportar contas (consulte o artigo Exportar dados em arquivo XLSX )
- Excluir alunos
Observação: Para contas B2B padrão , você pode excluir alunos para liberar licenças. O aluno perderá imediatamente o acesso aos recursos premium . Ele será removido do painel do Mondly by Pearson. Isso não excluirá a conta dele no Mondly by Pearson.
Para aprendizes sem licença, você pode
- Atribuir licenças
- Na aba "Alunos sem licença" (Unlicensed learners) , selecione os usuários que deseja reativar.
- Clique em Atribuir Licenças (Assign licenses).
- Excluir e exportar contas
Os passos para remover ou exportar contas de alunos sem licença são os mesmos que para alunos com licença.
Você pode reenviá-los ou removê-los:
- Selecione um convite.
- Clique na ação escolhida.
- Confirme sua escolha.
Ao adquirir nossas soluções, o painel de controle será atualizado com as licenças incluídas em suas soluções.
Perguntas frequentes
Gostaria de convidar os alunos que já tiveram uma licença Mondly ativada anteriormente.
Como já eram usuários cadastrados, não devem ser convidados pelo botão "Adicionar novos alunos" (Add new learners).
Em vez disso, você precisa acessar a aba "Alunos sem licença" (Unlicensed learners) e atribuir uma nova licença a eles por lá.
Informações sobre a licença
Para sua referência:
- A solução ESSENTIALS inclui as seguintes licenças:
- Aprendizagem geral de idiomas
- Inglês no ambiente de trabalho
- A solução APRIMORADA inclui as seguintes licenças:
- Aprendizagem geral de idiomas
- Inglês no ambiente de trabalho
- Tutor de idiomas digital
- A solução ULTIMATE inclui as seguintes licenças:
- Aprendizagem geral de idiomas
- Inglês no ambiente de trabalho
- Tutor de idiomas digital
- Aulas particulares de idiomas
Todas as licenças alocadas e suas respectivas quantidades são exibidas no painel de controle.
Por exemplo, se você adquiriu 10 pacotes Ultimate e 5 pacotes Essentials, o painel de controle exibirá:
- 15 General Language Learning,
- 15 Workplace English,
- 10 Digital Language Tutor
- 10 licenças para aulas particulares de idiomas
Observação: Ao atribuir licenças, você deve considerar os pacotes de soluções descritos acima. Portanto, ao atribuir uma licença de Digital Language Tutor ou de Language Tutoring , o aluno deve receber uma licença de General Language Learning e uma licença Workplace English.
Gerenciar licenças
No painel principal [A] do Mondly by Pearson Dashboard, você pode ver o total de licenças ativas e atribuídas.
No exemplo abaixo, vemos que 6 das 220 licenças disponíveis para Aprendizagem Geral de Idiomas estão atualmente atribuídas.
Para gerenciar as licenças:
- Acesse a aba Alunos licenciados (Licensed Learners). Nessa aba, você pode ver quais alunos possuem quais licenças. Os ícones das licenças ativas estão destacados.
- Ao filtrar a coluna "Todas as licenças" (All licenses), você poderá visualizar todos os alunos com o mesmo tipo de licença.
- Para remover uma licença, clique na imagem destacada e confirme que deseja removê-la.
Observação: uma licença removida , mas ativa, não expira, apenas fica disponível e pode ser reatribuída ao mesmo aluno ou a outro. - Para atribuir uma licença a alunos ativos, use o Painel de Controle, não o botão "Convidar" (Invite).
Escolha a licença que deseja adicionar, clique na imagem dela e confirme sua escolha. Assim que a licença for adicionada, o ícone será destacado.
Você também pode selecionar um aluno, clicar em "Atribuir licenças" (Assign licenses), escolher a licença na janela pop-up e clicar em "Atribuir licenças" (Assign Licenses).
Observação: você não pode ter mais licenças de Workplace English do que licenças de General Language Learning .
Você não pode ter mais licenças de Language Tutoring ou Digital Language Tutor do que licenças de Workplace English (não pode haver mais licenças de Language Tutoring ou Digital Language Tutor do que licenças de General Language Learning ).
Atribuição de licença em massa
- Para atribuição de licenças em massa, primeiro selecione os alunos da lista.
- Clique em Atribuir licenças (Assign licenses).
- Em seguida, escolha o tipo de licença que deseja atribuir.
- Para confirmar, clique em Atribuir licenças (Assign Licenses).
Atribuir licenças a aprendizes sem licença
- Para atribuir uma licença a alunos sem licença no Painel de Controle, acesse Alunos sem licença (Unlicensed learners).
- Marque as caixas ao lado dos alunos selecionados.
- Clique em Atribuir licenças (Assign licenses).
- Na janela pop-up, escolha as licenças que deseja atribuir.
- Confirme sua escolha clicando em "Atribuir licenças" (Assign licenses) na janela pop-up.
- O aluno passará de aluno não licenciado (Unlicensed learner) para aluno licenciado (Licensed learner) no painel de controle.
Guia Licenças
Acesse a aba Licenças para obter informações mais detalhadas sobre suas licenças. Lá, você verá quando, quantas e quais licenças foram adquiridas. Uma dica de ferramenta também exibirá as datas exatas de expiração e expiração de cada licença.
Para renovar suas licenças, clique em Solicitar renovação (Request renewal). A solicitação não implica em compra imediata, mas nossa equipe de vendas receberá o pedido e entrará em contato com você.
Se precisar de mais licenças do que as que possui atualmente, clique em Solicitar mais licenças (Request more licenses). Na janela pop-up, escolha os tipos de licença necessários e insira a quantidade desejada.
Para garantir que sua solicitação seja tratada pela equipe apropriada, utilize o formulário de contato correspondente abaixo:
Para consultas de empresas e corporações: Página de Contato Empresarial
Para instituições de ensino: Página de contato institucional
Se você estiver entrando em contato em nome de uma empresa, preencha o primeiro formulário. Se você representa uma instituição de ensino, utilize o segundo formulário.
Observação: Para atribuir uma licença de Digital Language Tutor ou de Language Tutoring, você também deve selecionar as licenças de General Language Learning e Workplace English.
Escolha sua plataforma na lista abaixo.
Para monitorar o engajamento geral e o uso do aplicativo de aprendizado de idiomas pelos funcionários, você precisa acessar o Painel de Controle e ir até a aba Relatórios (Reports).
Se você quiser ver os dados de um funcionário específico, clique no nome dele na lista de alunos (learners).
As métricas de progresso do usuário são projetadas para serem atualizadas automaticamente no painel sempre que uma lição for concluída no aplicativo Mondly.
Ocasionalmente, esse processo de sincronização automática pode falhar, causando discrepâncias entre os dados exibidos no painel e o progresso real do usuário.
Observe que não existe um processo automatizado para ressincronizar esses dados após a ocorrência de uma falha.
Garantir a precisão dos dados
Para garantir que as informações apresentadas estejam atualizadas:
- Acesse a aba Alunos (Learners) no seu painel de controle.
- Clique no botão Sincronizar agora (Sync now).
Esta função pode ser usada uma vez por dia. Verifique a hora e a data da última sincronização no Painel do Mondly [veja o passo A na imagem abaixo].
Recomendações para Elaboração de Relatórios
Para garantir a precisão dos seus relatórios, recomendamos clicar no botão "Sincronizar agora" (Sync now) antes de gerar um relatório que exporte quaisquer dados de progresso do usuário.
Isso ajudará a garantir que o relatório reflita as informações mais atualizadas para todos os alunos.
Notas
- A função de sincronização manual só funcionará se houver licenças ativas no seu painel de controle.
- A sincronização só será aplicada aos usuários que atualmente possuem uma licença atribuída ("aprendizes licenciados").
Assim que os alunos forem convidados a estudar com o Mondly by Pearson, eles receberão um e-mail com suas credenciais (endereço de e-mail e senha) e todas as instruções necessárias para fazer login.
- Caso não recebam o convite, é aconselhável que verifiquem também a pasta de Spam.
- Se seus funcionários não conseguirem receber e-mails de um domínio específico, como @mondly.com , eles não poderão obter suas credenciais e aceitar os convites. Caso isso aconteça, adicione o domínio Mondly à lista de permissões.
- Como adicionar um domínio à lista de permissões?
- no Gmail
-
Faça login na sua conta do Gmail.
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Ver todas as configurações".
- Acesse a aba “Filtros e endereços de e-mail bloqueados”.
- Clique em “Criar um novo filtro”.
- No campo "De", insira o domínio que deseja adicionar à lista de permissões.
- Clique em "Criar filtro" para confirmar.
- Marque a opção "Nunca enviar para o Spam" para adicionar este endereço à lista de remetentes confiáveis do Gmail.
- Clique em "Criar filtro" novamente para salvar as configurações.
- no Office 365
- Faça login na sua conta do Gmail.
- Acesse a Central de Segurança do Microsoft 365 : Acesse a Central de Segurança do Microsoft 365 (Microsoft 365 Defender).
- Acesse as Políticas: Clique em "E-mail e colaboração", selecione "Políticas e regras" e clique em "Políticas de ameaças".
- Editar políticas antispam: Em "Políticas de ameaças", clique em "Antispam" e selecione a "Política antispam de entrada (Padrão)".
- Adicionar domínio à lista de permissões: Expanda a seção "Listas de permissões" e clique no botão "Editar" ao lado de "Domínio permitido" para adicionar o domínio que deseja incluir na lista de permissões.
-
Salvar alterações: Depois de adicionar o domínio, certifique-se de salvar as alterações.
Esse processo ajudará a garantir que os e-mails do domínio especificado não sejam marcados como spam.
Saiba quais informações sobre os alunos você pode encontrar no painel de controle do Mondly by Pearson.
- Para ver detalhes sobre um aluno específico, clique no nome dele.
Você pode verificar os idiomas que o usuário está aprendendo e as principais métricas. Você pode ver quanto tempo o usuário dedicou aos estudos e quantas palavras e frases ele aprendeu. - Clique no botão Sincronizar agora (Sync now) para garantir que o progresso esteja atualizado. Você pode sincronizar os dados a cada 24 horas.
Observação: as sessões de Tutoria de Idiomas ou as simulações com o Digital Language Tutor só aparecem na página de análises do aluno se ele pertencer a uma organização que tenha adquirido as licenças correspondentes. Para que as estatísticas sejam exibidas nos detalhes do aluno, a licença de Language Tutoring ou a licença do Digital Language Tutor também precisa estar atribuída a esse aluno.
Confira o vocabulário da lição
- Deslize a tela para baixo até encontrar os detalhes do aluno e clique no ícone de bloco de notas
ao lado do nome do tópico que você gostaria de consultar [veja o passo A na imagem abaixo] .
- Você verá uma lista de palavras com vocabulário tanto no idioma-alvo do aluno quanto em sua língua materna.
- Clique no campo de texto abaixo de Comentários (Comments) e digite sua observação aqui [veja o passo B na imagem abaixo] .
Esta observação ficará visível apenas para os administradores, nos detalhes deste aluno. - Clique no botão Salvar (Save) [veja o passo C na imagem abaixo] .
O painel de controle do Mondly by Pearson possui um layout intuitivo e uma interface clara e organizada, com a barra de navegação lateral localizada na parte esquerda do painel.
Observação: este artigo destina-se a administradores. Caso seja necessário adicionar outro administrador à sua instituição, entre em contato com o suporte .
A barra de navegação lateral inclui as seguintes seções:
- Alunos (Learners)
- Relatórios (Reports)
- Licenças (Licenses)
- Configurações (Settings)
- Central de ajuda (Help center)
Na parte inferior da barra de navegação lateral, há um botão "Sair" (Logout).