Calendário de Manutenções Programadas

Confira aqui o calendário de manutenção das Plataformas Pearson

Plataforma:

Data:

Horário de início:

Horário de Término:

Motivo e Impacto:

My English Lab

06/11/2026

5h (Horário de Brasília)

Tempo de inatividade zero

Plataforma: MyEnglishLab

Escopo: Este lançamento cobrirá

Atualizações de segurança e configuração para melhorar a segurança da plataforma
Correções de bugs

Impacto nos Usuários:

Os usuários poderão acessar e usar a plataforma normalmente durante a atualização.

Nota: Esta implantação de 6 de novembro é separada da versão de inatividade planejada para sábado, 7 de novembro de 2026.

Pearson English Portal— Lançamento Programado PEP-2.45.0

5/11/2026

5h (Horário de Brasília)

10h (Horário de Brasília)

Sem interrupção do serviço (zero-downtime)

Plataforma: Portal Pearson em Inglês

Impacto nos Usuários:

Os usuários poderão acessar e usar a plataforma normalmente durante a atualização.

Escopo da versão:

TestGen 2.0 e BBQ — metadados de avaliação aprimorados e suporte aos objetivos de aprendizagem GSE/CEFR

Transformação de Cartuchos — correções na persistência de metadados de migração do sumário e na importação de pacotes

ELLAH e Administração — tratamento da descontinuação da função de Administrador de Programa e da exclusão de organizações

Ferramenta de Apresentação Online — melhorias na estabilidade do conteúdo interativo e no zoom

Reprodutor de Conteúdo e Atividades — correções no zoom das tarefas dos alunos e na pontuação das submissões

LMS e Livro de Notas — correção na sincronização manual de notas do CAIC

Localização — atualizações em holandês para os componentes de Prática Online

Segurança e Infraestrutura da Plataforma — correção no vencimento da sessão, patch da biblioteca SCA e configuração de armazenamento de modelos

Pearson Language Assessments

ScoreKeeper

5/11/2026

Janela de implantação

Data prevista de lançamento: 5 de novembro de 2026

Impacto para os usuários: Nenhum

Tempo de inatividade: Sem tempo de descanso

Olá a todos, aqui está o que pode ser incluído nesta versão: cinco melhorias e uma correção cobrindo a marca Pearson, navegação do test-taker, segurança, requisitos do sistema e importação de arquivos. Nenhuma ação do cliente é necessária para nenhum deles.

✨ Melhorias

Nova marca Pearson no painel e navegação do test-taker

O layout do painel para quem faz os testes foi atualizado com a nova marca Pearson e navegação aprimorada para visualizar os testes disponíveis e concluídos.

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Os usuários verão uma interface de painel atualizada após o login. · Suporte: Verifique se os participantes conseguem ver seus testes atribuídos e navegar corretamente entre as tabelas. Escalar se o problema persistir ou afetar os clientes.

Segurança aprimorada para cookies de sessão

Atualizações internas de segurança foram aplicadas aos cookies de controle de sessão para oferecer melhor proteção às contas de usuário.

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Esta é uma mudança nos bastidores, sem impacto visível nos fluxos de trabalho padrão dos usuários. · Suporte: Se usuários relatarem que não conseguem visualizar relatórios de pontuação ou baixar PDFs, verifique se as configurações de cookies do navegador estão bloqueando as novas bandeiras de segurança. Escale a situação se o problema persistir ou afetar os clientes.

Informações atualizadas sobre requisitos do sistema

A tela "Revisão de Instruções de Teste" agora exibe requisitos atualizados de navegador, rede e resolução de tela.

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Os usuários verão orientações técnicas atualizadas antes de iniciar um teste. · Suporte: Consulte esses requisitos atualizados ao resolver problemas técnicos com os testadores.

Orientação aprimorada para importação de arquivos para candidatos a testes

Novas mensagens informativas foram adicionadas à página "Adicionar do arquivo" para esclarecer limites de upload e tempos de processamento.

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Os administradores verão uma mensagem confirmando que as importações de arquivos podem levar pouco tempo para serem processadas. · Suporte: Tranquilize os usuários de que um breve atraso após o upload de um arquivo é um comportamento esperado.

Atualização da marca Pearson para telas de perfil e senha

Os pop-ups "Alterar Senha" e "Editar Perfil" foram atualizados para alinhar com a marca Pearson mais recente.

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Os usuários verão um design visual mais consistente ao atualizar os dados da conta. · Suporte: Certifique-se de que os pop-ups carreguem corretamente e salve as alterações conforme esperado.

🛠️ Correções

Atualização da marca Pearson nas páginas dos candidatos

O design visual das páginas de seleção do método de entrega dos candidatos foi atualizado com a nova marca Pearson.

Ação do cliente: Sem · Mudança visível: Os usuários terão uma interface consistente em todas as etapas do processo de realização de testes. · Suporte: Verifique se os novos elementos da interface estão visíveis tanto na seleção de entregas quanto na página de vídeo. Escale se o problema persistir ou afetar os clientes.

TestHub - Importante: Manutenção Programada do Sistema MyEnglishLab

31 Out 2026

5h da manhã (horário de Brasília)

8h da manhã (horário de Brasília)

Espero que você esteja bem. Fomos informados sobre um período planejado de inatividade para a aplicação do MEL

31 de outubro de 2026.

Durante essa janela de atualização, a plataforma MyEnglishLab ficará completamente offline.

Cronograma de Manutenção

Horário de início: 9:00 CET/ 8:00 UTC
Horário de Término: 12:00 CET/ 11:00 UTC
Tempo de Inatividade Esperado: 3 horas

Esse período de inatividade terá um impacto direto no Test Hub para avaliações baseadas em MEL. Os testes de habilidades, nível 3, benchmark e prontidão não estarão disponíveis durante esse período. Os resultados dos testes concluídos podem ser vistos como normais.

Os testes YL e PEIC não são impactados.

Lançamento Test Hub - Sem Tempo de Inatividade

7/10/2026

4h (Horário de Brasília)

12h (Horário de Brasília)

A versão 5.19.0 do Test-Hub incluirá:

PEIC – redesenho do relatório (Web & PDF)

Relatório do grupo PEIC redesenhado na web, incluindo a tabela dos candidatos
Reformulação do Relatório Individual do Certificado Internacional na web
Relatório do grupo em PDF redesenhado – página 1 (grupo) e página 2 (tabela dos alunos), além do tratamento da geração de PDF para a página 2
Relatório individual PDF redesenhado
PDFs de exportação em lote PEIC redesenhados

PEIC – foto do relatório de pontuação para candidatos menores de 18 anos

Foto do aluno exibida no relatório de pontuação PEIC para a faixa etária de 13 a 17 anos
Nova cláusula de reportagem foto-em-pontuação adicionada ao consentimento parental do PEIC
Correção: candidatos agora recebem distintivos de Credly automaticamente (bug de produção, 14729)

Correções do benchmark EBYL / YL

A contagem de licenças "Usadas" agora é consistente entre o relatório UI de Licenças e o CSV; Discrepância do Wizard Juína no total de licenças consumidas
Testes cancelados agora aparecem na Visão Geral
A seleção de material didático não foi mais transferida para outros relatórios em PDF
Valores de certificados YL com pontuação não são mais deslocados (bug de produção 14537)
Comprimento do campo de nome estendido para suportar nomes longos em grupos YL

Técnico / segurança (backend)

Melhorias em tecnologia e segurança + Remediações de vulnerabilidades.

Pearson English Portal - Lançamento Zero Downtime

8/10/2026

4h (Horário de Brasília)

Tempo de inatividade zero

Plataforma: Portal Pearson English (PEP)

Escopo: Este lançamento cobrirá

Atualizações de segurança
Melhorias na acessibilidade
Correções de bugs

Impacto nos Usuários:

Os usuários poderão acessar e usar a plataforma normalmente durante a atualização.

Notificação de Lançamento Próximo – Versant para Web

8/10/2026

9h (Horário de Brasília)

Impacto para os usuários: Nenhum para as correções. Ação necessária para clientes que filtram tráfego web: permitir a lista de novos domínios até quarta-feira, 7 de outubro (veja abaixo)

Tempo de inatividade: Sem tempo de descanso

Horário estimado de término: A implantação normalmente leva até 90 minutos, incluindo testes de fumaça para confirmar a implementação correta. O sistema permanece operacional durante todo o processo.

Olá a todos, esta atualização tem duas partes: um lembrete de que os clientes que filtram tráfego web devem permitir a lista de novos domínios até quarta-feira, 7 de outubro, antes da implantação de 8 de outubro, e três correções na experiência de teste.

⚠️ Ação necessária

Lembrete: permitir que novos domínios sejam listados até quarta-feira, 7 de outubro

Apartir de quinta-feira, 8 de outubro, os testes da Versant carregarão sua configuração no navegador a partir de um novo serviço, o Harness Feature Management (anteriormente Split.io). Clientes que filtrarem o tráfego web devem permitir a lista dos domínios abaixo atéquarta-feira, 7 de outubro.

Ação do cliente: Sim. Clientes com firewalls, proxies ou outras restrições de rede devem permitir a lista dos domínios até quarta-feira, 7 de outubro · Mudança visível: Se os domínios estiverem bloqueados, os testes ainda rodam, mas podem demorar mais para iniciar e podem não ser exibidos como esperado · Suporte: Por favor, entre em contato com os clientes afetados agora, caso ainda não tenha feito isso. A partir de 8 de outubro, verifique primeiro a lista de permissões quando os clientes relatarem início lento dos testes ou problemas de exibição

Detalhes técnicos para compartilhar com os clientes

Domínios a serem permitidos:
• sdk.split.io
• auth.split.io
• streaming.split.io
• events.split.io
• telemetry.split.io

Todo o tráfego é HTTPS na porta 443. Se as ferramentas do cliente suportarem curingas, *.split.io cobre todas elas. Os clientes devem permitir listar por domínio, não por endereço IP, porque os endereços IP mudam.

streaming.split.io mantém uma conexão de longa duração aberta. Se o proxy de um cliente armazena ou expira respostas de longa duração, ele deve isentar esse host.

Ação do cliente: Envie esses detalhes para as equipes de TI ou de rede dos clientes · Mudança visível: Nenhuma até 8 de outubro · Suporte: Indique aos clientes para support.pearson.com/languages se tiverem dúvidas

🛠️ Correções

Os candidatos agora retornam ao local parceiro após o teste

Os candidatos são enviados de volta para a URL de retorno do parceiro após concluírem a avaliação, conforme esperado.
Ingresso: ARTVERSPE-5414 (Caixa de suporte SUPVERSPE-861)

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Os candidatos retornam ao site do parceiro integrado quando o teste termina, assim não ficam mais "presos" na tela final · Suporte: Se um candidato ainda não for redirecionado, verifique a configuração da URL de retorno antes de escalar

Mensagem mais clara quando a verificação de segurança falha no login

Quando a verificação de segurança do reCAPTCHA falha, os usuários agora veem uma mensagem clara de "reCAPTCHA inválido" em vez de uma página de erro técnico.
Ingresso: ART VERSPE-5338

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Usuários cujo token de segurança expirou ou é inválido verão a mensagem "reCAPTCHA inválido" · Suporte: Peça aos usuários para atualizarem a página e tentarem novamente. Escalar se a mensagem ainda aparecer em mais de um navegador

O áudio não é mais cortado no Edge e no Safari

Corrigimos um problema em que clipes de áudio às vezes paravam cedo no Microsoft Edge ou Safari.
Ingresso: SPECIESVERSPE-4829

Ação do cliente: Sem · Mudança visível: Candidatos que usam Edge ou Safari devem ouvir todos os clipes de áudio até o fim · Suporte: Se o áudio ainda falhar, obtenha a versão do navegador e o TIN antes de escalar

Notificação de Lançamento Próximo – ScoreKeeper & Versant Mobile

08/10/2026

21h (Horário de Brasília)

✨ ScoreKeeper — Melhorias

Melhoria de Desempenho para Listas de Tarefas de Teste

Otimizou a forma como o sistema carrega as atribuições de teste para evitar lentidão no banco de dados e melhorar os tempos de carregamento das páginas.

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Os usuários podem notar tempos de carregamento mais rápidos ao visualizar grandes listas de atribuições de teste. · Suporte: Redução dos relatos de "pendurada de página" ou respostas lentas na visualização de detalhes do teste.

Eficiência do Sistema: Otimização de Pesquisas de Notificações

O aplicativo agora para de verificar novas notificações assim que a sessão do usuário expirar.

Ação do cliente: Não · Mudança visível: Mudança nos bastidores para melhorar a estabilidade geral do sistema e reduzir erros desnecessários. · Suporte: Menos erros em segundo plano registrados para sessões inativas.