Além desta base de conhecimento, você também pode acessar a página de suporte global do Pearson English Connect. A página está no idioma Inglês, mas caso queira traduzir o conteúdo do site para o português, basta seguir este simples tutorial explicado no vídeo a seguir:
Pearson English Connect (PEC app)
O aplicativo Pearson English Connect já está disponível nos sistemas Android e iOS, para tablets e celulares.
Você pode baixá-los em:
Google Play: clique aqui para baixar o aplicativo na Google Play Store.
Requer Android 5.1 ou posterior
App Store: clique aqui para baixar o aplicativo na Apple Store.
iPhone: requer iOS 14.3 ou posterior
iPad: requer iPadOS 14.3 ou posterior
iPod touch: requer iOS 14.3 ou posterior
A versão offline do PEC está disponível!
Confira a seguir os detalhes para ter acesso.
1. Aplicativo para desktopAgora, todos os usuários podem baixar o aplicativo em:
https://englishconnect.pearson.com/doc/Desktop-Applications
Confira os detalhes:
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Categoria |
Melhoria |
Benefício para o Cliente |
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Funcionalidade Offline para versão desktop |
Downloads do curso habilitados por unidade, nível ou curso completo para funcionalidade offline. |
Após o download, os conteúdos estarão disponíveis offline. Professores e alunos podem economizar tempo ao baixar unidades ou cursos inteiros de uma vez, reduzindo a necessidade de baixar lições individualmente. |
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Opções do usuário |
Opções específicas para "Download por Unidade", "Download por Nível" e "Download do Curso Completo". |
Flexibilidade para os professores escolherem a extensão do download com base em suas necessidades. |
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Armazenamento |
Armazenamento local de conteúdo baixado. |
Permite acesso offline, possibilitando o ensino sem interrupções de internet. |
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Interface do Usuário |
Notificações de progresso de download e exibição do tamanho do arquivo.
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Fornece clareza sobre o status e o tamanho do download, ajudando os usuários a gerenciar seu armazenamento. |
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Gerenciamento de Conteúdo |
Excluir conteúdo baixado dentro do aplicativo. |
Possibilidade de remover o conteúdo desnecessário. Os usuários podem gerenciar o armazenamento de forma fácil. |
Nota: Para que esse recurso funcione corretamente, os usuários devem estar conectados a apenas uma plataforma por vez.
2. Aplicativo Android
Detalhes da nova versão:
Correção de login: Resolvido um problema onde os usuários eram redirecionados para o site do PEP ao fazer login. Agora, os usuários verão o layout do aplicativo PEC imediatamente após o login, garantindo uma experiência contínua no aplicativo.
Acesso offline: Agora você pode baixar unidades inteiras ou lições específicas dentro do aplicativo, tornando-as disponíveis offline para acesso conveniente a qualquer momento, mesmo sem conexão com a internet.
Nota: Para que esse recurso funcione corretamente, os usuários devem estar conectados a apenas uma plataforma por vez.
3. Aplicativo iOS
Detalhes da nova versão:
Acesso offline: Agora você pode baixar unidades inteiras ou lições específicas dentro do aplicativo, tornando-as disponíveis offline para acesso conveniente a qualquer momento, mesmo sem conexão com a internet.
Nota: Para que esse recurso funcione corretamente, os usuários devem estar conectados a apenas uma plataforma por vez.
Tutorial PEC Speakout 3rd para Professores
Tutorial: Login e Acesso à Coleção "Let's Lead The Way"
Guia inicial para professores (clique na imagem acima para acessar o documento em PDF)
FAQ para professores e administradores (clique na imagem acima para acessar o documento em PDF)
Tutorial PEC para Estudantes
Tutorial PEC para pais e alunos - My Disney Stars and Heroes
Tutorial: Login e Acesso à Coleção "Let's Lead The Way"
Guia inicial para estudantes (clique na imagem acima para acessar o documento em PDF)
Perguntas Frequentes (para estudantes) (clique na imagem acima para acessar o documento em PDF)
Versão 1.0.2 - Atualizado em 28/10/2025
Dê apenas alguns passos simples para começar a usar o Pearson English Connect e aproveite esta nova solução de aprendizado de inglês altamente interativa.
Antes de começar a usar o Pearson English Connect, consulte a lista de requisitos do sistema e certifique-se de ter o equipamento correto.
Para começar, você vai precisar de:
- endereço de e-mail ativo
- um código de acesso para ativar seu produto. Se você for um estudante, entre em contato com seu professor, livraria ou representante de vendas local da Pearson .
- Para obter os códigos de acesso do professor, entre em contato com o representante da Pearson .
Nota: Se você é um professor que gostaria de acessar o conteúdo de demonstração do aluno no Pearson English Connect, crie uma conta separada.
Para garantir o bom funcionamento do Pearson English Connect, é necessário usar os seguintes navegadores e sistemas operacionais. Reserve um momento para garantir que você tenha o equipamento correto :
Clique aqui para verificar o seu computador. Clique aqui para verificar a velocidade do seu navegador de Internet.
> COMPUTADORES
Navegadores:
Últimas versões de:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Sistemas operacionais:
- Windows:
- versões: 7 e versões superiores (sistemas operacionais mais antigos não são suportados e não funcionam)
- Ambos os binários x86 e amd64 (x64) são fornecidos para Windows. Observe que a versão ARM do Windows não é suportada por enquanto. - macOS:
- 10.10 Yosemite e versões superiores
- Somente binários de 64 bits são fornecidos para macOS - Linux :
- Ubuntu 12.04 e posterior
- Fedora 21
- Debian 8
Hardware:
- Windows:
- Um processador Intel Pentium 4 ou posterior compatível com SSE2
- 512 MB de RAM - Mac:
- Um processador Intel de 64 bits
- 512 MB de RAM - Linux
- Um processador Intel Pentium 4 ou posterior compatível com SSE2
DISPOSITIVOS MÓVEIS
- Android - versão mínima do sistema operacional 8
- iOS - versão mínima 14.3, arquiteturas suportadas arm64
Observação: para garantir que os exercícios de arrastar e desenhar funcionem corretamente, às vezes é necessário ativar manualmente as funções de toque no navegador. Consulte as instruções abaixo.
Mozilla Firefox:
-
Na nova guia, digite “about: config” e pressione Enter.
-
Clique em "Aceito o risco, continuar".
-
Procure por "dom.w3c_touch_events.legacy_apis.enabled".
-
Clique duas vezes na opção "dom.w3c_touch_events.legacy_apis.enabled", que mudará a coluna "Valor" de "falso" para "verdadeiro".
-
Feche e reinicie o navegador.
Google Chrome:
-
Clique no botão "Iniciar" e vá para o item "Google Chrome".
-
Arraste-o para a área de trabalho criando um atalho.
-
Clique com o botão direito do mouse no atalho.
-
Selecione "Propriedades".
-
Clique no campo "Destino:" e mova para a direita até o final da linha.
-
Cole a seguinte string bem no final: "--touch-events".
-
Clique nos botões "Aplicar" e "OK".
Em versões mais antigas:
-
Na nova guia, digite "chrome://flags" e pressione Enter.
-
Encontre "API de eventos de toque".
-
Expanda o campo disponível e selecione "Ativado".
-
Clique em "Reiniciar agora".
Microsoft Edge (Chromium - da versão 79.0.309.71):
-
Clique no botão "Iniciar" e vá para o item "Microsoft Edge".
-
Arraste-o para a área de trabalho criando um atalho.
-
Clique com o botão direito do mouse no atalho.
-
Selecione "Propriedades".
-
Clique no campo "Destino:" e mova para a direita até o final da linha.
-
Cole a seguinte string bem no final: "--touch-events".
-
Clique nos botões "Aplicar" e "OK".
-
Inicie o navegador usando o atalho adicionado na área de trabalho.
-
Na nova guia, digite "edge://flags" e pressione Enter.
-
Na caixa de pesquisa, digite: "Personalidade de rolagem do Microsoft Edge" e selecione a opção "Desativado".
-
Clique em "Reiniciar/Reiniciar" ou feche e reinicie o navegador.
Em versões mais antigas:
-
Em uma nova guia, digite "about: config" e pressione Enter.
-
No campo "Ativar eventos de toque", selecione a opção "Sempre ativado".
-
Feche e reinicie o navegador.
Para começar a usar o Portal como Professor ou Aluno (Adulto), o primeiro passo é criar uma conta. Para criar uma conta, você precisará do seu endereço de e-mail.
Para criar uma conta (adulto):
- Acesse english.com/register e clique em "Create an account" (Criar conta) . Você pode escolher o idioma de sua preferência clicando na seta ao lado do ícone do globo [A].
2. Selecione "Create adult account" (Criar uma conta para adulto) em "Adult account" (Conta Adulto).
3. Digite um endereço de e-mail ativo, "Username" (nome de usuário) e "Password" (senha segura).
Notas:
- Se você já tiver uma conta criada com o e-mail inserido, aparecerá um pop-up de e-mail duplicado [B].
- Recomendamos o uso do Pearson English Connect com uma conta existente. Se você tiver uma, clique em "Sign in" (Entrar) [C].
- Se você não se lembra do seu nome de usuário ou senha, clique em: "Forgot username or password?" (Esqueceu seu nome de usuário ou senha?) [D].
- Se precisar criar uma nova conta com o mesmo e-mail, clique em "Create account anyway" (Criar conta assim mesmo) [E].
4. Insira suas informações pessoais – "First name" (primeiro nome), "Last name" (sobrenome) e "Country" (país).
5. Marque a caixa com "Terms of Use and Privacy Policy" (Termos de Uso e Política de Privacidade) e, opcionalmente, o contrato de marketing.
6. Para concluir o registro, clique em "Create account" (Criar conta).
7. Clique em "Get started" (Começar) e você será redirecionado para o "Dashborard" (Painel).
Assista o vídeo com instruções (Video em Inglês com legenda disponível em Português)
Para começar a usar o Pearson English Connect como um jovem aluno, o primeiro passo é criar uma conta infantil. Você precisará de um endereço de e-mail de seu pai ou responsável.
Para criar uma conta infantil:
1. Acesse: english.com/register. Você pode escolher o idioma de sua preferência clicando na seta ao lado do ícone do globo [A].
2. Selecione "Child account" (Conta infantil) e clique em "Create child account" (Criar conta infantil).
3. Digite um endereço de e-mail, "username" (nome de usuário) e "password" (senha).
Notas:
-
Sua senha deve ter 8 ou mais caracteres, pelo menos uma letra maiúscula e um número.
-
Se você já tiver uma conta Pearson criada com seu endereço de e-mail, um pop-up de e-mail duplicado [B] irá informá-lo sobre isso.
-
Recomendamos o uso do Pearson English Portal com uma conta existente. Se você tiver um, clique em "Sign in" (Entrar) [C].
-
Saiba mais sobre como fazer login aqui. Se você não se lembra da sua senha, clique em "Forgot username or password" (Esqueceu o nome de usuário ou a senha?) [D].
-
Saiba mais sobre como recuperar seus dados aqui. Se você precisar criar uma nova conta, clique em "Create account anyway" (Criar conta assim mesmo) [E].
4. Insira o Child's first name (Primeiro nome da criança), Child's last name (Sobrenome da criança) e o Country (país) da criança.
5. Marque a caixa sobre Terms of Use and Privacy Policy (Termos de uso e Política de Privacidade) e, opcionalmente , contrato de marketing.
6. Para concluir o registro, clique em "Create account" (Criar conta).
7. Clique em "Get started" (Começar) e você será redirecionado para o "Dashboard" (Painel).
Assista o vídeo com instruções (Video em Inglês com legenda disponível em Português)
Para entrar na plataforma, você precisará de um nome de usuário e senha. Se você não tiver uma conta, vá para Criar conta de adulto ou Criar conta de criança .
Para entrar na Plataforma:
- Acesse english.com/signin
- Digite seu "username" (nome de usuário) e "password" (senha).
- Clique em "Sign in" (Entrar).
Notas:
- Você pode escolher o idioma preferido [A].
- Se você esqueceu sua senha, clique em "Forgot your username or password?" (Esqueceu seu nome de usuário ou senha?) [B].
Assista o vídeo com instruções (Video em Inglês com legenda disponível em Português)
Para alunos
Para professores
Para adicionar um produto:
1. Clique em "Add a product" (Adicionar um produto) [A].
2. Digite seu "Access code" (código de acesso) e clique em "Add a product" (Adicionar produto). Um pop-up notificará que seu produto foi adicionado.
3. Clique em "Back to Dashboard" (Voltar ao Painel) para retornar ao seu Painel.
4. Na guia "Products" (Produtos), clique no título do produto de sua escolha. Você verá seus componentes.
5. Clique no ícone do produto para abri-lo.
Assista o vídeo com instruções (Video em Inglês com legenda disponível em Português)
Na guia "Settings" (Configurações), você pode editar seu idioma nativo, país de residência e endereço de e-mail a qualquer momento.
Para atualizar seus dados pessoais:
-
Vá para a guia "Settings" (Configurações).
-
Clique em "My account" (Minha conta).
Aqui você pode alterar:
A. "Native language" (Língua materna).
B. "Country" (País de residência.)
C. "E-mail adress" (Endereço de email).
Observação: você não pode alterar seu nome, sobrenome ou nome de usuário.
4. Você pode verificar seu endereço de e-mail clicando em "Verify e-mail adress" (Verificar endereço de e-mail).
5. Marque a caixa se deseja receber informações por e-mail sobre a Pearson English.
6. Clique em "Save Changes" (Salvar alterações) para confirmar as alterações feitas em suas configurações pessoais.
Para alterar o idioma da plataforma:
-
Clique no ícone de bandeira no canto superior direito da plataforma PEC [A].
-
Selecione o idioma desejado [B].
O Pearson English Connect oferece algumas opções de acessibilidade, incluindo o modo escuro e a escala de fonte. O modo escuro funciona na exibição de página e na exibição de exercício.
Escala de fonte
1. Para alterar a escala da fonte, siga estas etapas na página principal. A escala da fonte afeta apenas a página principal e não afeta os componentes do livro:
A. Clique na porcentagem ao lado de Escala da fonte (por padrão, é definido como 100% ).
B. Escolha a sua percentagem preferida.
Modo escuro
2. Para ativar o modo escuro , siga estas etapas na página principal, antes de escolher seu componente:
C. Clique no controle deslizante na parte superior do site, ao lado de Modo escuro .
D. A plataforma agora será exibida no modo Escuro . O modo Escuro também será aplicado aos seus produtos, a menos que você o desligue. Você pode ver exemplos de imagens do site abaixo:
Para usar aplicativos de desktop ou móveis, você precisa ter um produto PEC em sua conta. Depois de acessar o Pearson English Connect, siga as etapas para o seu sistema operacional. O acesso ao aplicativo é o mesmo para professores e alunos. Para obter o aplicativo de desktop, você precisa instalá-lo no site da Pearson English Connect . Você pode obter o aplicativo móvel na loja de aplicativos.
Baixando o aplicativo
ANDROID
1. Abra a loja de aplicativos Google Play.
2. Procure por: Pearson English Connect.
3. Instale o aplicativo Pearson English Connect e abra-o.
4. Agora dê permissão as notificações enviadas do aplicativo.
IOS
1. Abra a App Store.
2. Procure por: Pearson English Connect.
3. Instale o aplicativo Pearson English Connect e abra-o.
4. Agora dê permissão as notificações enviadas do aplicativo.
WINDOWS
-
Na guia "Help" (Ajuda), escolha "Help & Documentation" (Ajuda e documentação).
Em seguida, escolha "Aplications" > "Desktop Applications" (Aplicativos > Aplicativos da área de trabalho). Escolha seu sistema operacional; neste caso o Windows . O aplicativo começará a ser baixado.
Você pode ter que clicar em "..." e escolher a opção "Keep" (Manter).
Se solicitado, clique em "Keep anyway" (Manter mesmo assim).
Clique duas vezes no arquivo "Setup" na pasta Downloads. Como alternativa, clique com o botão direito do mouse e escolha "Open" (Abrir).
Se um pop-up semelhante aparecer, clique em "Run Anyway" (Executar assim mesmo). O aplicativo prosseguirá com a instalação.
Depois de instalar o aplicativo, você poderá encontrá-lo em sua área de trabalho e no menu Iniciar, onde poderá pesquisar por 'Pearson'.
MAC
1. Na guia "Help" (Ajuda), navegue até "Applications > Desktop Applications" (Aplicativos > Aplicativos de desktop) e selecione MacOS Universal. O aplicativo começará a ser baixado.
2. O ícone Pearson English Connect pode ser encontrado em Aplicativos.
3. No pop-up informando que o aplicativo foi baixado da internet, escolha "Open" (Abrir).
4. Encontre o aplicativo em seu computador, em "Applications" (Aplicativos).
5. Este é o ícone do aplicativo que pode ser encontrado na área de trabalho. Clique nele para abrir o aplicativo.
6. Depois de abrir o aplicativo, você pode ser solicitado a permitir o acesso ao microfone. Clique em OK.
7. Você pode fazer login no aplicativo usando as mesmas credenciais do site da Pearson English Connect. Depois de fazer login, você verá o menu do aplicativo.
Notas:
-
Os testes não estão disponíveis no aplicativo.
-
Os alunos podem concluir as tarefas no aplicativo, mas os professores precisam atribuir testes e tarefas no site.
-
Antes de começar a usar o aplicativo móvel, verifique se os tamanhos de exibição e fonte estão definidos como padrão nas configurações de exibição do telefone.
ACESSO
1. Ao abrir o aplicativo, você verá uma opção para fazer login.
2. Digite seu "username and password" (nome de usuário e senha) como no site.
3. Clique em "Sign in" (Entrar).
A. Você pode ver opções familiares do site aqui, como escolher o idioma.
B. Se você esqueceu seu nome de usuário ou senha , clique nesta opção.
Pesquisando aulas no aplicativo
Em vez de procurar por todo o seu conteúdo no aplicativo, você pode pesquisar uma lição digitando seu nome.
Concluindo tarefas no aplicativo
Os alunos podem concluir as tarefas no aplicativo. No entanto, os professores não podem atribuir tarefas de casa no aplicativo; elas devem ser feitas no site. Para concluir uma tarefa, siga as etapas abaixo:
Vá para "Assignments" (Atribuições). Clique no dever de casa que deseja concluir em "My Assignments" (Minhas tarefas).
1. Clique em "Open Lesson" (Abrir Lição).
2. Se você ainda não baixou esta lição, terá a opção de Baixar a lição. Você precisa baixar o conteúdo com o qual deseja interagir no aplicativo. Depois de baixar a lição, você poderá acessá-la offline.
3. Clique em "Open Lesson" (Abrir Lição).
4. Depois de terminar de fazer os exercícios, clique em "Back" (Voltar).
A. Depois de concluir a tarefa, você verá uma opção para "Show Results" (Mostrar resultados).
B. Você também poderá excluir a lição.
5. Lembre-se de "Submit Assignment" (Enviar Tarefa), se quiser enviá-la ao seu professor.
6. Depois de enviar uma tarefa, você será informado de que a tarefa foi enviada. Clique em "Back" (Voltar).
C. Você só pode visualizar a lição depois de enviar sua tarefa.
7. Você verá uma lista de suas tarefas com suas pontuações.
Assista o vídeo com instruções (Video em Inglês com legenda disponível em Português)
Para Alunos
Para Professores
O conteúdo do Pearson English Connect é acessível e está em conformidade com o padrão WCAG 2.1 AA para a maioria dos requisitos.
Acesse a Declaração de Acessibilidade do Pearson English Connect .
Verifique o roteiro de acessibilidade do Pearson English Connect para ver o status dos problemas de acessibilidade que serão entregues.
Acesse o Relatório de Conformidade de Acessibilidade do Pearson English Connect .
Leitor de tela e guia de navegação pelo teclado
-
Como usar?
A. Existem dois modos adicionais para você trabalhar com os exercícios interativos:
- Usuários com baixa visão e modo cegueira, onde o material é operado com o auxílio de um teclado leitor de tela dedicado. Para ativar este modo, você precisa iniciar uma combinação de teclas: Ctrl + Enter .
B. Apenas um modo de suporte de teclado. Para ativar este modo, você precisa iniciar uma combinação de teclas: Shift + Enter .
-
Combinações de teclas para interagir com o conteúdo apenas no modo de suporte de teclado:
A. Para ativar (desativar) o leitor de tela dedicado, o usuário deve usar um atalho de teclado Shift + Enter .
B. Para ativar um elemento selecionado, pressione Enter , para desativá-lo pressione Esc .
C. O espaço induz a interação com o módulo ativado.
D. Se a navegação dentro do módulo for possível, ela é feita usando as teclas Tab, Shift + Tab e Setas .
E. Teclas Shift + Seta para a direita pulam para a próxima página, Shift + Seta para a esquerda retornam para a página anterior.
-
Combinações de teclas para interagir com o conteúdo em um teclado de leitor de tela:
A. Para ativar (desativar) o leitor de tela dedicado, o usuário deve usar um atalho de teclado Ctrl + Enter . A navegação entre os módulos é feita usando as teclas Tab e Shift + Tab . Para ativar um módulo selecionado, pressione Enter , para desativá-lo pressione Esc .
B. O espaço induz a interação com o módulo ativado.
C. Se a navegação dentro de um módulo for possível, ela é feita usando as teclas Tab, Shift + Tab e Setas .
D. Teclas Shift + Seta para a direita pulam para a próxima página, Shift + Seta para a esquerda retornam para a página anterior.
E. Uma borda tracejada do módulo significa que o módulo está selecionado, mas não ativo
Assista o vídeo com instruções (Vídeo em Inglês com legenda disponível em Português)
Descubra abaixo como ir do Pearson English Portal para o Pearson English Connect. O acesso ao Pearson English Connect vem com uma ampla gama de produtos. Entre em contato com um representante da Pearson para perguntar quais produtos estão disponíveis no momento.
Botão Pearson English Connect
Se você vir o botão Pearson English Connect , clique nele para ir para a nova plataforma.
Componente ActiveBook
Se você tiver um ActiveBook , clique em seu componente com o ícone mostrado abaixo.
Observação: você precisa navegar pelos componentes de um produto que vem com um ActiveBook e clicar em um bloco com um ícone de livro.
1. Esqueci meu nome de usuário e/ou senha, o que devo fazer?
- Se você souber seu endereço de e-mail, poderá redefinir sua senha usando o recurso Esqueceu sua senha ou nome de usuário? link na página de login. Você receberá um e-mail que lhe permitirá redefinir sua senha.
- Se você tiver mais de uma conta vinculada ao endereço de e-mail, poderá escolher aquela para a qual esqueceu a senha.
- Consulte nosso artigo de ajuda sobre como recuperar sua senha para saber mais.
2. Posso alterar o idioma da interface?
Sim você pode. Você pode escolher entre inglês, alemão, espanhol, polonês e ucraniano.
3. Qual é a diferença entre contas para adultos e crianças?
- Uma conta de adulto é para professores e para alunos maiores de idade.
- A conta infantil é para alunos menores de idade. Se você é um pai que está registrando uma conta para um menor, selecione a conta da criança.
4. Por que não recebi o e-mail de confirmação após cadastrar meu código de acesso?
- Verifique a pasta Spam ou lixo eletrônico da sua conta de e-mail.
- Por favor, verifique seu endereço de e-mail ao se registrar. Se você cometeu um erro em seu endereço de e-mail, não receberá um e-mail com um link para verificar sua conta. Tente repetir o processo de registro.
- Você também pode reenviar o e-mail de ativação da conta clicando no botão Verificar endereço de e-mail na exibição de informações pessoais no Pearson English Portal.
5. O sistema não aceita meu nome de usuário quando tento me registrar. Como resolvo esse problema?
Observe que o nome de usuário não pode conter caracteres e símbolos especiais além de sublinhados ( _ ), arrobas (@), pontos ( .), hífens (-), cifrões ($) e sinais de adição (+).
6. Recebo uma mensagem de erro quando tento me registrar. Como resolvo esse problema?
- Recarregue a janela do navegador e tente novamente.
- Se possível, faça uma captura de tela do erro (isso nos ajudará a identificar o problema) e entre em contato com o suporte . Forneça também uma descrição do problema e as possíveis etapas para reproduzir o erro.
7. Como faço para atualizar meu perfil?
Você pode alterar seu idioma nativo, país de residência e endereço de e-mail na seção Minha conta .
8. É necessário ter endereço de e-mail?
Sim, a maioria dos produtos online da Pearson exige um endereço de e-mail durante o registro.
O Pearson English Portal usa seu endereço de e-mail para enviar uma mensagem de confirmação de conta, redefinir sua senha (caso você a tenha esquecido) e pode ser usado para enviar notificações da plataforma.
[ Ajuda para alunos ]
Caso se depare com alguma questão não encontrada nesta base, acesse o link https://help.english.com/Pearson_English_Connect/For_Students/For_Students.htm . As informações estão em inglês, porém você pode traduzir a página com o recurso de tradução do navegador Google Chrome.
1. Como recupero meu nome de usuário e/ou senha?
- Se você souber seu endereço de e-mail, poderá redefinir sua senha usando o recurso Esqueceu sua senha ou nome de usuário? link na página de login. Você receberá um e-mail que lhe permitirá redefinir sua senha.
- Se você tiver mais de uma conta vinculada ao endereço de e-mail, poderá escolher aquela para a qual esqueceu a senha.
- Consulte nosso artigo de ajuda sobre como recuperar sua senha para saber mais.
2. Desejo ter acesso ao conteúdo do aluno. Preciso de duas contas separadas?
Sim, para acessar o conteúdo do aluno no PEC você precisa criar uma conta separada e adicionar um código de acesso do aluno.
3. Quero registrar meu filho. Devo criar uma conta de adulto ou de criança?
Se você registrar uma conta em nome de um menor, crie uma conta infantil.
4. Qual é a diferença entre contas para adultos e crianças?
- Uma conta de adulto é para professores e para alunos maiores de idade.
- A conta infantil é para alunos menores de idade. Se você é um professor ou pai que está registrando uma conta para um menor, selecione a conta da criança.
5. Por que não recebi o e-mail de confirmação após cadastrar meu código de acesso?
- Verifique a pasta Spam ou lixo eletrônico da sua conta de e-mail.
- Por favor, verifique seu endereço de e-mail ao se registrar. Se você cometeu um erro em seu endereço de e-mail, não receberá um e-mail com um link para verificar sua conta. Tente repetir o processo de registro.
- Você também pode reenviar o e-mail de ativação da conta clicando no botão Verificar endereço de e-mail na exibição de informações pessoais no Pearson English Portal.
6. Posso matricular meus alunos?
- Sim, você pode registrar seus alunos manualmente, um a um ou em lote. Você precisará do nome e sobrenome dos alunos, endereços de e-mail e códigos de acesso do aluno para o produto usado em sua aula.
- Para saber mais sobre como registrar seus alunos, leia nossos artigos de suporte:
Registrando vários alunos manualmente
Registrando vários alunos em um lote .
7. O sistema não aceita meu nome de usuário quando tento me registrar. Como resolvo esse problema?
- Observe que o nome de usuário não pode conter caracteres e símbolos especiais além de sublinhados ( _ ), arrobas (@), pontos ( .), hífens (-), cifrões ($) e sinais de adição (+).
8. Recebo uma mensagem de erro quando tento me registrar. Como resolvo esse problema?
- Recarregue a janela do navegador e tente novamente.
- Se possível, faça uma captura de tela do erro (isso nos ajudará a identificar o problema) e entre em contato com o Suporte técnico do produto . Forneça também uma descrição do problema e as possíveis etapas para reproduzir o erro.
9. Como faço para atualizar meu perfil?
- Pode alterar o seu idioma nativo, país de residência, endereço de e-mail na plataforma PEP, na secção A Minha Conta .
10. É necessário ter endereço de e-mail?
Sim, a maioria dos produtos online da Pearson exige um endereço de e-mail durante o registro.
O Pearson English Portal usa seu endereço de e-mail para enviar uma mensagem de confirmação de conta, redefinir sua senha (caso você a tenha esquecido) e pode ser usado para enviar notificações da plataforma.
[ Ajuda para professores ]
Caso se depare com alguma questão não encontrada nesta base, acesse o link https://help.english.com/Pearson_English_Connect/For_Teachers/For_Teachers.htm. As informações estão em inglês, porém você pode traduzir a página com o recurso de tradução do navegador Google Chrome.
