Passo 1: Recebendo o TIN

Para concluir um teste Versant, você precisa ter um Número de Identificação do Teste (TIN). Você pode receber seu TIN de duas maneiras:

• Diretamente do seu administrador de teste: Antes do teste, seu administrador fornecerá um TIN de 8 dígitos para iniciar o teste.
• Por e-mail: Você receberá um e-mail com seu TIN e o link de validação do teste.
  

Passo 2: Validando o TIN

Depois de receber um TIN, você precisa validá-lo e selecionar o método de entrega do seu teste.

Observação: Se você não tiver seu TIN, entre em contato com seu administrador de teste para receber um.

Para validar o TIN e selecionar o método de entrega do teste:

1. Acesse https://versanttest.com/scorekeeper/take-test.
2. Digite seu TIN.
3. Clique em Validate TIN.
   
4. Marque a caixa confirmando a política de privacidade e os Termos de Uso da Pearson.
   Observação: Você também pode precisar inserir seu e-mail, nome e sobrenome.
5. Clique em Sign up.
   Observação: Você também pode fazer login com sua conta do Google ou LinkedIn [A].
   
   
   
6. Uma janela pop-up informará que você deve ir para sua caixa de e-mail para completar o registro.
   
7. Você receberá um e-mail confirmando a criação da sua conta. Clique em Confirm para completar o registro.
   
8. Digite seu e-mail e senha preferida.
9. Clique em Set Password.
   
10. Digite suas credenciais de login.
11. Clique em Login.
    
12. Na conta do ScoreKeeper, você verá os dados do teste atribuído:
    • Data de vencimento do teste
    • Nome da sua escola ou instituição
    • Detalhes de contato do seu administrador de teste
    • Seu número TIN
    • Data em que o teste foi atribuído
13. Clique Next para selecionar seu método de entrega.
    
14. Escolha seu método de entrega do teste. Você pode escolher uma das duas opções:
    a. Web Browser: Se você selecionar este método de entrega, basta prosseguir para o passo 18.
    Observação: Saiba mais sobre como realizar um teste Versant em seu navegador da Web neste artigo de suporte.
    
    b. Desktop Client (CDT): Se você escolher este método de entrega, será necessário fazer o upload e instalar o CDT primeiro.
    Observação: Saiba mais sobre como realizar um teste Versant em seu computador de mesa neste artigo de suporte.
    

Observação: Se o método de entrega do seu teste foi pré-selecionado pelo seu administrador de teste, você não terá escolha, mas ainda poderá baixar o CDT e as instruções do teste antes de iniciar o teste.

    15. Veja os requisitos.
    16. Baixe o Cliente de Desktop (CDT) - apenas se você selecionou o método de entrega CDT.
    17. Baixe as instruções do teste.
    18. Confirme que você leu as instruções do teste marcando a caixa.
    19. Clique Start test (se você realizar o teste no navegador da Web) ou Done (para o método de entrega CDT).

Passo 3: Realizando o Teste

Os Testes Versant podem ser realizados de duas maneiras:

• No navegador da web
• No software Cliente de Entrega de Testes (CDT)

Durante o processo de validação do TIN, você já escolheu a maneira como fará o teste. Agora, clique em um link abaixo para saber mais sobre como fazer um teste via cada método de entrega:

• Navegador da web
• Teste de Cliente de Entrega (CDT)

Realizando o Teste via Navegador da Web

Para fazer o teste em seu navegador da web, certifique-se de que seu computador e navegador atendam aos nossos requisitos de sistema. Também recomendamos fortemente ler as instruções do teste para o seu método de entrega para garantir que você esteja preparado:

• Instruções do teste para o método de entrega na Web.

Depois de garantir que seu computador e fone de ouvido atendem aos nossos requisitos de sistema, validar seu TIN e ler as instruções do teste, siga as etapas:

1. Clique em Start.
2. Uma nova janela se abrirá com seu teste Versant.
   
3. Siga as instruções na tela para fazer o teste. Marque a caixa Yes, I'm ready e clique em Start.
   
4. Seu software, conexão, fones de ouvido, microfone e ruído de fundo serão verificados.
   
5. Clique em Next para confirmar que você está pronto para iniciar o teste.
   
6. Após concluir o teste, será solicitado que você responda a perguntas opcionais. Clique em Next para continuar.
   
7. Clique em Finish para enviar seu teste.
   

Realizando o Teste via CDT

Para fazer o teste em seu computador, certifique-se de que ele atenda aos nossos requisitos de sistema. Também recomendamos fortemente ler as instruções do teste para o seu método de entrega para garantir que você esteja preparado:

• Instruções do teste para o método de entrega CDT.

Depois de garantir que seu computador e fone de ouvido atendam aos nossos requisitos de sistema, abra o Cliente CDT e siga as etapas:

1. Clique em Next.
   
2. Insira seu número TIN e clique em Next.
   
3. Aguarde o teste ser baixado e siga as instruções na tela para verificar seu fone de ouvido.
4. Quando estiver pronto, clique em Start para iniciar o teste.
   
5. Após concluir o teste, será solicitado que você responda a perguntas opcionais. Clique em Next para continuar.
   
6. Clique em Finish para finalizar o teste.
   

Passo 4: Verificando Sua Pontuação

Seu teste é pontuado em minutos após a conclusão. Os resultados estão disponíveis apenas se seu administrador de teste optar por compartilhar os relatórios por e-mail ou pesquisa de pontuação online.

Para verificar suas pontuações online:

1. Acesse: https://www.pearson.com/english/versant/support/test-takers.html
2. Clique em Score Lookup.
   
3. Insira seu TIN.
   Notas:
   • Você usou o Número de Identificação do Teste (TIN) para iniciar o teste. Consulte o artigo de suporte Recebendo o TIN.
   • Você também pode localizar o TIN no canto superior direito das instruções do teste.
4. Verifique o captcha para prosseguir.
5. Clique em Get Score.
   
6. Seu Relatório de Pontuação será aberto em uma nova janela. Escolha seu idioma preferido [A]."
   

 

Versão 1.0.1 - Revisado em 04/06/2025

Confira a seguir o Manual completo sobre o CDT (Client Desktop) para realização do teste Versant de forma Off-line.

Clique na imagem acima para ter acesso ao Manual em PDF

 

Versão 1.0.1 - Revisado em 04/06/2025

Fazendo um teste Versant

1. A Pearson oferece testes práticos? 

• Testes práticos para nossos produtos Versant English estão disponíveis para compra online. 

 

2. Como posso me preparar para o meu teste? 

• Experimente uma demonstração ,  compre um teste prático  e leia o guia oficial do teste que você fará. Há guias disponíveis para cada um dos nossos testes da Versant English, abrangendo os tipos de perguntas que serão feitas e dicas para respondê-las. 

 

3. Como faço um teste Versant? 

• Os testes do Versant podem ser realizados em um computador ou celular (smartphone). O administrador do teste o orientará sobre o método preferido e fornecerá instruções adicionais para você começar. 
  Confira mais informações no artigo "Faça o teste" . 

 

4. Posso fazer um novo teste com o mesmo Número de Identificação de Teste (TIN)? 

• Não, depois que você tentar usar seu TIN, ele não poderá ser usado novamente. 

 

5. Quando um NIF é considerado "usado"? 

• Um teste é considerado utilizado após ser iniciado. Se você tentar fazê-lo novamente, receberá uma mensagem de erro e não poderá fazê-lo.

 

6. Perdi meu NIF. Como faço para obter um novo? 

• Você precisará entrar em contato com a pessoa que administrou o seu teste. O administrador do teste determinará se outro teste pode ser distribuído. 

 

 

Verificando as notas dos testes 

1. Como posso ver minha pontuação? 

• Cada teste possui um Número de Identificação do Teste (TIN) exclusivo no canto superior direito da folha de prova. 
  Após localizá-lo, acesse  o site de consulta de notas do teste , insira-o no espaço fornecido e selecione  Obter nota . Se você tiver uma conta ScoreKeeper , poderá fazer login para visualizar sua nota. 

 

2. Quanto tempo demora para obter uma pontuação? 

• As pontuações geralmente ficam disponíveis on-line minutos após a conclusão do teste. 

 

3. Por que ocorre um erro quando tento obter minha pontuação no teste? 

• O administrador do seu teste pode ter impedido você de recuperar sua pontuação. Como a Pearson não aplicou o seu teste, não podemos fornecer uma pontuação diretamente. Entre em contato com o administrador do seu teste para obter sua pontuação. 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 04/06/2025

Descubra como podemos ajudar você em sua jornada com os testes do Certificado de Inglês da Versant by Pearson. 

Observação: o Certificado de Inglês Versant by Pearson (VEC) não estará mais disponível para compra. Oferecemos suporte aos testes existentes, mas não haverá novas compras a partir de 12 de março de 2025. 
Se você já adquiriu o VEC, poderá fazê-lo. 
Os códigos de ativação existentes para o VEC ainda são válidos. Seus certificados e resultados de testes existentes continuarão disponíveis. 

 

Utilize o menu a seguir para navegar entre os temas:

• Sobre o teste
• Prepare-se para o teste
• Faça o teste
• Pontuação
• Teste de segurança
• Resultados dos testes
• Seu certificado
• Seu emblema Credly
• Compartilhe seu certificado
• Informações técnicas
• Pagamentos e reembolsos
• Privacidade

 

 

 

 

> Sobre o Teste   (Voltar ao Menu)

1. O que é o Certificado de Inglês Versant by Pearson? 

• O Certificado de Inglês Versant by Pearson é um teste de proficiência em inglês online que você pode fazer a qualquer hora e em qualquer lugar. Você receberá resultados instantâneos e um certificado digital que poderá compartilhar com quantas instituições ou empregadores desejar. 

 

2. O Versant by Pearson English Certificate é para mim? 

• O Certificado de Inglês Versant by Pearson é para estudantes adultos, não nativos, de inglês. Se você deseja aproveitar ao máximo seu aprendizado do idioma durante seus estudos ou aprimorar suas oportunidades de carreira atuais ou futuras, o Certificado de Inglês Versant by Pearson é para você. 

• Seu certificado pode ajudar empregadores ou universidades a tomar decisões como admissão, contratação e promoção. Eles também podem considerá-lo útil para outros fins, como testes de saída. 

 

3. Preciso marcar uma consulta ou ir a um centro de testes? 

• Não. O Certificado de Inglês Versant by Pearson é um teste sob demanda que você pode fazer a qualquer hora e em qualquer lugar. Você não precisa se deslocar a um centro de aplicação em nenhum momento, nem antes, nem durante, nem depois do teste. 

• Desde que você atenda aos requisitos essenciais do teste, você pode até mesmo fazê-lo em casa. Você pode encontrar mais informações sobre esses requisitos abaixo, bem como no Guia Oficial do Candidato em nosso artigo . 

 

4. Preciso baixar um aplicativo? 

• Sim. Para fazer o seu teste (tanto o teste oficial quanto o simulado), você precisa baixar o aplicativo para desktop do Certificado de Inglês Versant by Pearson. Você não pode fazer o teste no seu celular. Você precisará da versão mais recente do aplicativo para garantir o melhor ambiente técnico e a melhor experiência do usuário para os seus testes. 

 

5. Quanto tempo dura o teste?A duração do seu teste depende do teste que você escolher: 

• Certificado de Inglês Versant by Pearson | 4-Habilidades: Reserve 10 minutos para a preparação e 60 minutos para fazer o teste. O teste inclui 11 seções (9 são pontuadas e 2 não pontuadas). 

• Certificado de Inglês Versant by Pearson | Conversação e Compreensão Auditiva: Reserve 10 minutos para a preparação e 30 minutos para a realização do teste. O teste é composto por 6 seções (5 com pontuação e 1 sem pontuação). 

• Certificado de Inglês Versant by Pearson | Leitura e Escrita: Reserve 10 minutos para a preparação e 30 minutos para a realização do teste. O teste é composto por 6 seções (5 com pontuação e 1 sem pontuação). 

Cada seção do teste é baseada em um tipo específico de questão. Você encontrará vídeos em nosso site com instruções claras e exemplos de perguntas e respostas para cada seção do teste. 

  

6. Como receberei meu certificado? 

• Você receberá seu certificado e selo Credly digitalmente, normalmente em até 48 horas após a realização do teste. Você poderá compartilhá-los com empregadores e organizações de forma segura por meio da plataforma. 

• Se você quiser um certificado impresso, poderá obtê-lo diretamente da sua conta. 

• (Observe que, em algumas ocasiões, atrasos de segurança ou fiscalização podem afetar o processo de verificação de 48 horas, mas isso é raro.) 

 

 

 

> Prepare-se para o teste   (Voltar ao Menu)

1. Como devo me preparar para o meu teste? 

O Certificado de Inglês Versant by Pearson avalia seu inglês autêntico e cotidiano, não sua capacidade de passar em uma prova, portanto, não há necessidade de uma preparação intensiva para o teste. Você encontrará os seguintes recursos de prática gratuitos em nosso site, que ajudarão você a se preparar para a aparência da prova e o que esperar dela: 

• O Guia Oficial do Candidato ao Teste inclui tudo o que você precisa saber sobre o teste, como requisitos do teste, tipos de perguntas e muito mais. 

• Nossos tutoriais em vídeo úteis guiarão você por cada etapa da sua jornada de testes. 

• Você pode fazer quantos testes práticos gratuitos e pontuados quiser antes do seu teste oficial. 

• As respostas para a maioria das perguntas podem ser encontradas nestas Perguntas Frequentes. 

 

2. O que é o Teste Prático gratuito e por que ele é importante? 

• O Teste Prático é uma simulação do teste oficial, para ajudar você a se familiarizar com a estrutura do teste e os diferentes tipos de questões incluídas. Para garantir que você obtenha a melhor pontuação possível no seu teste oficial, recomendamos que você faça pelo menos um Teste Prático primeiro. 

• O Teste Prático é gratuito e está disponível assim que você baixar o aplicativo desktop do Certificado de Inglês Versant by Pearson. Você pode fazê-lo várias vezes e receber um conjunto diferente de perguntas a cada vez. 

 

3. Quais são os resultados do Teste Prático? 

• No final do teste prático, você verá seu nível geral de proficiência (por exemplo, intermediário) e os níveis de suas subhabilidades individuais (falar, ouvir, ler e escrever), comparados ao seu nível geral. 

• Seu teste oficial também fornecerá pontuações granulares do GSE (em uma escala de 10 a 90), um certificado e um emblema digital, mas você não os receberá no teste prático. 

 

4. Quanto tempo dura o teste prático? 

• Certificado de inglês Versant by Pearson | 4 habilidades: você deve reservar 10 minutos para a configuração e 30 minutos para fazer o teste.  

• Certificado de inglês Versant by Pearson | Fala e compreensão auditiva: reserve 10 minutos para a configuração e 15 minutos para fazer o teste. 

• Certificado de Inglês Versant by Pearson | Leitura e Escrita: Você deve reservar 10 minutos para a configuração e 15 minutos para fazer o teste. 

 

5. Quais são as diferenças entre o Teste Prático e o teste oficial? 

• Primeiramente, o Teste Prático tem metade da duração do teste oficial. Veja a pergunta acima: Qual a duração do Teste Prático? 

• Em segundo lugar, os resultados que você vê são ligeiramente diferentes. Veja a pergunta acima: O Teste Prático fornece resultados? 

• E em terceiro lugar, você nunca encontrará a mesma pergunta no Teste Prático e no teste oficial. No entanto, os tipos de perguntas são os mesmos, então você se sentirá preparado e confortável com o formato ao fazer o seu teste oficial. 

 

 

 

> Faça o teste   (Voltar ao Menu)

O artigo se aplica a: Versant by Pearson. Funções: Administrador de Conta, Distribuidor, Cliente Final, Candidato a Teste. 

1. O que preciso para fazer o teste? 

Antes de fazer o teste, você deve se certificar de ter o seguinte: 

• Computador de mesa ou laptop (Windows ou macOS) com câmera frontal 

• Apenas um teclado, mouse e monitor para um computador de mesa, ou apenas o teclado, monitor e trackpad integrados para um laptop 

• Microfone e alto-falantes funcionando (externos ou integrados) 

• Conexão de internet estável 

• Documento de identificação com foto válido e emitido pelo governo (por exemplo, sua carteira de identidade, passaporte ou carteira de motorista) 

• Um espaço bem iluminado, silencioso e sem eco, onde você não será interrompido (veja a pergunta abaixo: De qual ambiente de teste eu preciso?) 

• 10 minutos para preparar o teste, seguidos de 30 a 60 minutos (dependendo do teste escolhido) de tempo ininterrupto para fazê-lo 

• Importante: você também precisa baixar o aplicativo de teste (o download começará automaticamente na primeira vez que você tentar iniciar um teste no seu painel da web) 

Os requisitos para o teste prático e o teste oficial são exatamente os mesmos, exceto que o teste prático não exige documento de identificação. 

 

2. De que ambiente de teste preciso? 

Para garantir que você seja avaliado de forma justa e obtenha a melhor pontuação possível, você deve garantir que seu ambiente de teste seja: 
Silencioso 

• Certifique-se de estar em um ambiente silencioso e sem ruído de fundo. 

• Mantenha portas e janelas fechadas para bloquear ruídos externos. 

• Desligue aparelhos elétricos que produzem muito ruído (por exemplo, ventiladores ou ar condicionado). 

• Para reduzir o eco, é melhor usar um ambiente com móveis macios (por exemplo, cortinas, almofadas ou cobertores). 

• Salas vazias com superfícies duras não são ideais para testes, pois aumentam o eco. 

Privado 

• É importante que não haja mais ninguém na sala com você e que você não seja incomodado durante a preparação e durante todo o teste. Se houver alguém com você, isso invalidará seu teste. 

• Seu celular deve estar no modo silencioso. O ideal é usar o modo avião para evitar quebrar as regras acidentalmente olhando para a tela do celular durante a prova. 

Bem iluminado 

• Certifique-se de que o ambiente esteja iluminado e que a câmera consiga detectar seu rosto claramente. 

• Certifique-se de que não haja luz solar forte atrás de você projetando sombra no seu rosto. 

• Se você estiver usando óculos, certifique-se de que não haja luz brilhante direta refletindo neles. 

 

3. Posso usar fones de ouvido, headsets ou auriculares enquanto faço o teste? 

• Não é permitido usar fones de ouvido, headsets ou fones de ouvido durante o teste, o que invalidará seu teste. 

• Se você precisar usar um ou mais fones de ouvido por motivos médicos, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente após concluir o teste e forneça informações sobre suas necessidades médicas. 

 

4. Como devo me comportar durante meu teste? 

Durante o seu teste, nosso sistema de supervisão analisará seu comportamento em busca de possíveis trapaças ou ações suspeitas. Portanto, é muito importante que você siga estas regras e recomendações para que seu teste seja certificado com sucesso: 

Seu comportamento físico: 

• Mantenha os olhos na tela durante todo o teste; não desvie o olhar.  

• Certifique-se de que seus olhos, boca e ouvidos estejam sempre visíveis na janela da câmera ativa (máscaras faciais não são permitidas). 

• Fique sempre no centro da câmera (a janela de monitoramento fornece feedback quando você não está totalmente visível, então certifique-se de que sua janela de monitoramento esteja contornada em azul, não em vermelho. Se você sair do quadro sem querer ou estiver apenas parcialmente visível, ajuste rapidamente sua posição). 

• Não responda nem fale com ninguém. 

• Não faça anotações (evite todo papel, canetas e outras distrações que possam fazer com que sua tentativa de teste pareça suspeita). 
• Recomendamos que você não coma nem beba nada durante o teste, pois isso pode fazer com que você desvie o olhar da tela. 

Seu comportamento técnico: 

• Você não pode usar ou verificar notificações no seu celular por nenhum motivo durante o teste, por isso recomendamos colocar seu celular no modo silencioso ou avião antes de começar.  

• O aplicativo de teste deve ser o único aplicativo em execução no seu computador, portanto, antes de começar, feche todos os navegadores; saia de todos os aplicativos de teleconferência, bate-papo e mídia social (Skype, Teams, Zoom, WhatsApp, Facebook etc.); desative todos os plug-ins (por exemplo, que ajudam com ortografia e gramática); e reinicie o computador para garantir que você tenha saído de todos os aplicativos, incluindo aqueles dos quais você não esteja ciente. 

• Permaneça apenas na tela de teste durante o teste e não abra nenhum outro aplicativo, plug-in ou navegador da web. 

• Não tente fazer nenhum tipo de captura de tela ou gravação. 

• Desconecte todos os dispositivos periféricos (por exemplo, vários monitores, teclados ou mouses). 

• Certifique-se de que seu computador esteja totalmente carregado ou conectado a uma fonte de energia. 

• Lembre-se, se você sair do teste, não poderá retomar a sessão. 

  

5. O que é a experiência pré-teste? 

Antes de iniciar o teste, você passará pela experiência pré-teste. Ela inclui três etapas importantes para garantir que você tenha tudo o que precisa para um resultado válido: 

• Etapa 1 - Configuração do ambiente de teste: Nesta etapa, verificaremos seu microfone, alto-falantes, conexão de internet, disco rígido e memória. Também verificaremos se há ruído de fundo no ambiente de teste. 

• Etapa 2 - Verificação de identidade: Solicitaremos que você preencha os dados do seu perfil, tire uma selfie e uma foto do seu documento de identidade oficial com foto e grave um vídeo de leitura de um pequeno trecho. Para melhores resultados, recomendamos que você tire a foto do seu documento de identidade usando seu smartphone. 

• Etapa 3 - Prepare-se para começar: nesta última etapa, antes de iniciar o teste, lembraremos você de todas as instruções importantes do teste. 

 

6. O que acontece se eu tiver uma dificuldade técnica antes ou durante o teste? 

• Caso tenha alguma dificuldade técnica antes de iniciar o teste, a experiência pré-teste o guiará com dicas de solução de problemas. Você também pode consultar a seção "Informações Técnicas" destas Perguntas Frequentes. 

• Caso tenha algum problema técnico durante o teste, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente assim que a sessão de teste terminar e forneça detalhes exatos do problema. Podemos fornecer um teste de substituição para qualquer problema técnico válido. 

 

7. O que devo fazer se não me sentir bem ou se minha voz estiver rouca no dia do meu teste? 

• Se você não estiver bem ou tiver dificuldades para falar, pode ser melhor esperar até se sentir melhor antes de fazer o teste. 

 

8. Com que frequência posso fazer um teste?Você pode tomar: 

• até 2 testes de qualquer versão em um período de 7 dias 

• até 3 testes de qualquer versão em um período de 30 dias 

• até 5 testes de qualquer versão em um período de 90 dias 

Para determinar se você pode fazer outro teste, verificaremos os 90 dias anteriores para validar se a quantidade de testes não excedeu essas regras. Observe que essas regras se aplicam a testes de qualquer versão — repetições atribuídas à sua conta não são contabilizadas nessas regras. 

 

 

 

> Pontuação    (Voltar ao Menu)

1. Qual escala de pontuação o Versant by Pearson English Certificate usa? 

• As pontuações são relatadas na escala Global Scale of English (GSE) de 10 a 90, sendo 90 a pontuação mais alta possível. 

• O GSE é o primeiro padrão verdadeiramente global da língua inglesa a medir com precisão o progresso do aluno. Ele amplia o Quadro Europeu Comum de Referência (QECR) ao identificar exatamente o que deve ser dominado em cada nível do QECR para as quatro habilidades de falar, ouvir, ler e escrever. 

 

2. Como são pontuados os testes do Certificado de Inglês Versant by Pearson? 

• Os testes são pontuados usando nossa tecnologia automatizada, na qual governos e instituições do mundo todo confiam para fornecer resultados rápidos, precisos e livres de viés. 

• Nosso sistema automatizado foi projetado especificamente para avaliar habilidades integradas, com cada uma das quatro habilidades recebendo igual importância. Isso significa que podemos mensurar com precisão sua capacidade autêntica de se comunicar em inglês autêntico, escrito e falado. 

 

3. Quão precisa é a pontuação automatizada? 

• Nossa pontuação automatizada é usada para pontuar milhões de testes por ano, globalmente, de forma consistente e sem viés humano. Prometemos que todos os testes pontuados por nossa tecnologia são tão precisos quanto aqueles pontuados por avaliadores humanos treinados. Nossos dados de pesquisa mostram que a correlação entre a pontuação geral atribuída por humanos e a pontuação geral automatizada é de 0,98. Isso significa que nossas pontuações automatizadas imitam o julgamento humano. 

 

4. Por que há seções não pontuadas no teste? 

• As duas últimas seções do teste das 4 Habilidades e a seção final dos testes de Leitura e Escrita e Fala e Compreensão Auditiva não são pontuadas. Essas seções são: "Gravar uma Amostra de Fala" e "Fornecer uma Amostra Escrita".  

• Quando você receber seu certificado e compartilhá-lo em sua conta, os empregadores ou instituições com os quais você o compartilhar também terão acesso às suas respostas a essas amostras escritas e faladas. 

 

5. O que é a "nota de corte" de uma organização? 

• Como cada programa de estudo ou função exige habilidades diferentes, não há resultado de aprovação ou reprovação para o Certificado de Inglês Versant by Pearson. Cabe a cada organização decidir a pontuação que aceitará, conhecida como "nota de corte". 

• As organizações podem definir sua pontuação de corte com base em suas próprias pesquisas, ou a Pearson pode ajudá-las a determinar a melhor pontuação de corte específica e baseada em dados para suas necessidades. 

 

6. Posso solicitar uma reavaliação? 

• Somos especialistas em avaliar testes de inglês, utilizando tecnologia de ponta testada com centenas de milhares de respostas reais. Nosso sistema de pontuação elimina vieses e oferece uma avaliação verdadeira, justa e precisa de suas habilidades em inglês, o que significa que nossas pontuações são finais e dificilmente serão alteradas após uma investigação. 

• No entanto, se você tiver dúvidas sobre sua pontuação ou sua configuração técnica durante o teste, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente. 

 

 

 

> Teste de Segurança   (Voltar ao Menu)

 

1. Quão seguro é o certificado Versant by Pearson English? 

Nosso robusto sistema de segurança multicamadas garante que cada teste seja seguro e válido. Ele verifica a identidade de cada candidato e também confirma que não houve fraude durante o teste. O sistema inclui: 
Segurança do Candidato 

• Verificação de identidade baseada em IA (antes de iniciar o teste) 

• Reconhecimento e monitoramento facial (durante todo o teste) 

• Um processo de revisão humana (após o teste) 
• Um sistema proprietário de verificação de alto-falantes 

Segurança de hardware 

• Monitoramento de aplicativos: isso evita a navegação para fora da janela de teste, encerrando as sessões de teste 

• Monitoramento do uso de dispositivos periféricos: detecta múltiplos monitores, teclados, fones de ouvido e mouses 

 

2. Como o sistema de fiscalização previne fraudes? 

• Veja a pergunta acima: Como devo me comportar durante a minha prova? Nosso sistema de supervisão automatizado monitora todas as provas e identifica qualquer comportamento que não siga estas regras. 

• Imagens e gravações de áudio são coletadas durante o teste e processadas por um sistema baseado em IA que sinaliza comportamentos suspeitos e potenciais violações de regras. Todos os testes são então encaminhados para nossos revisores humanos treinados, que podem então decidir não emitir um certificado. Realizaremos uma nova tentativa gratuita do teste ou, caso seja confirmada a fraude, suspenderemos a conta. 

  

3. Como você verificará minha identidade? 

Nosso sistema estabelecerá sua identidade comparando as informações fornecidas ao criar seu perfil com as principais informações do seu documento de identidade. Isso garante que seu certificado seja totalmente confiável. 
Você deve seguir estas diretrizes para garantir sua aprovação em nossa verificação de identidade: 
 

• Certifique-se de que os dados do seu perfil (nome, sobrenome, etc.) correspondam exatamente às informações do seu documento de identidade. Caso contrário, você não poderá realizar o teste e não receberá reembolso. 

• Você pode inserir os detalhes do seu perfil usando o alfabeto romano ou os caracteres do seu documento de identidade. 

• Não utilize dados pessoais ou de identificação de outra pessoa. 

• Se você cometeu um erro ao configurar seu perfil e precisa fazer alguma alteração em seus dados, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter ajuda. 

 

4. Quais tipos de documento de identidade são aceitos? 

Antes do teste, você precisará fornecer um documento de identificação que atenda aos requisitos descritos abaixo: 

• Deve ser um original válido emitido pelo governo (ou seja, não uma fotocópia).  

• Deve incluir seu nome e uma foto recente e reconhecível. 

• Deve ser válido por pelo menos 3 meses a partir da data do seu teste. Documentos vencidos não serão aceitos. 

• O primeiro e o último nome no seu documento de identidade devem corresponder ao primeiro e ao último nome que você registrou nas informações do seu perfil. 

Formas aceitáveis de identificação 

• Passaporte de viagem internacional  

• Carteira de motorista 

• Cartão de identificação (nacional, estadual ou provincial) 

• Cartão de registro de estrangeiro (Green Card ou residente permanente/visto) 

Formas de identificação inaceitáveis 

• Documento de identificação restrito, cuja fotocópia, digitalização ou captura por câmera são proibidas por lei. Isso inclui: o Cartão de Acesso Comum (CAC) do Departamento de Defesa dos EUA (DoD) e determinados documentos de identificação de acesso seguro.  

• Documento de identidade de países onde o Certificado de Inglês Versant by Pearson é restrito: Coreia do Norte, Cuba, Síria, Sudão, Irã, Rússia, Bielorrússia e região de Sebastopol/Crimeia, na Ucrânia. 

 

 

 

> Resultados dos Testes   (Voltar ao Menu)

 

1. Quando e como receberei o resultado do meu teste? 

• Você poderá ver sua pontuação no painel dentro de uma hora após o teste. Você receberá um e-mail assim que sua pontuação estiver pronta. 

• Embora você deva fazer o teste em um computador desktop ou laptop, você também pode acessar sua conta e ver o resultado do teste usando seu celular ou tablet. 

 

2. Por que meu teste aparece como "Revisão pendente"? 

• O status do seu teste no seu painel será exibido como "Revisão Pendente" até que nossa equipe de segurança o analise. Dependendo do resultado da análise, seu teste aparecerá como "Certificado" ou "Não é possível certificar". 

• Concluiremos a análise de segurança em até 48 horas após o seu teste e enviaremos um e-mail assim que o status final estiver pronto. Se o seu teste aparecer como "Certificado", você poderá visualizar, baixar ou compartilhar seu certificado diretamente com quantas organizações desejar. 

 

3. Por que meu teste aparece como "Não é possível certificar"? 

• Se não conseguirmos verificar a integridade da sua sessão de teste, poderemos não certificá-lo. Se isso acontecer, seu teste será marcado como "Não foi possível certificar" e enviaremos uma explicação. Podemos decidir emitir um teste de substituição gratuito, que deve ser concluído em até 21 dias após a emissão. 

• Se desejar mais informações ou não concordar com nossas decisões, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente. 

  

4. O que é a "Pontuação Geral" no meu certificado? 

• Sua "Pontuação Geral" representa o quão efetivamente você consegue se comunicar em inglês, nas quatro habilidades (fala, audição, leitura e escrita), em tópicos acadêmicos e profissionais. 

 

5. Por que minhas pontuações "Geral" e "Oratória" estão marcadas com um asterisco (*)? 

• Um asterisco (*) na sua pontuação em "Fala" significa que não podemos certificar seu teste porque a qualidade do áudio da sua fala foi afetada por: fala muito baixa ou ininteligível, ambiente barulhento, fala em outro idioma que não o inglês ou, em alguns casos, o conteúdo do que você disse pode ter sido irrelevante para a questão. 

• Nesse caso, realizaremos um teste gratuito para melhorar a qualidade do seu áudio. Recomendamos que você garanta que o ambiente do teste seja silencioso, sem distrações e que você responda em um ritmo normal, em inglês claro. 

 

 

 

> Seu certificado    (Voltar ao Menu)

 

1. Onde posso encontrar meu certificado? 

• Quando o seu certificado estiver disponível, você o encontrará na área "Resultados" da sua conta. Lá, você pode baixá-lo como PDF ou compartilhá-lo por meio de um link seguro na plataforma. 

• Se você fez o teste de 4 habilidades, clique no bloco MyTopScore™ na área de resultados para acessar seu certificado. Se você fez o teste de Conversação e Compreensão Auditiva ou Leitura e Escrita, clique no bloco "Último Teste" na área de resultados. 

 

2. O que posso fazer com meu certificado? 

• Seu Certificado de Inglês Versant by Pearson é o seu registro oficial de proficiência em inglês. Você pode compartilhá-lo com organizações e instituições como prova formal da sua proficiência em inglês. 

 

3. Por quanto tempo meu certificado é válido? 

• Seu certificado é válido por três anos a partir da data de emissão. Se você obtiver pontuações em todas as quatro habilidades (leitura, escrita, compreensão auditiva e conversação) e fizer o teste novamente dentro de seis meses e obtiver pontuações mais altas, o MyTopScore™ será atualizado com as novas pontuações. No entanto, se você obtiver pontuações mais baixas, o MyTopScore™ original ainda será válido. 

 

4. O que é MyTopScore™? 

• Como o nome sugere, o MyTopScore™ é calculado com base nas pontuações mais altas que você alcançou em cada habilidade ao longo de um período de seis meses. Ele é gerado automaticamente assim que você obtém uma pontuação certificada em conversação, compreensão auditiva, leitura e escrita. Isso pode ser alcançado realizando um Teste de 4 Habilidades ou uma combinação de Testes de Conversação e Compreensão Auditiva e Leitura e Escrita. Você não verá um MyTopScore™ a menos que tenha alcançado pontuações em todas as quatro habilidades. 

• Seu MyTopScore™ será atualizado automaticamente assim que você tiver um novo teste certificado com pontuações de habilidade mais altas. Isso significa que seu certificado sempre mostra a melhor imagem da sua proficiência em inglês. 

 

5. Por que o MyTopScore™ não mudou depois do resultado do meu teste recente? 

• O MyTopScore™ só é atualizado quando suas pontuações de habilidade recentes contribuem para uma pontuação geral mais alta dentro de um período de 6 meses. 

 

 

 

> Seu emblema Credly    (Voltar ao Menu)

 

1. O que é um selo Credly e o que posso fazer com ele? 

• Seu selo Credly é uma representação digital verificada do seu certificado Versant by Pearson English, que você pode compartilhar em assinaturas de e-mail, currículos digitais e sites de mídia social como LinkedIn, Facebook e Twitter. 

• Seu selo Credly contém metadados exclusivos e específicos para você, para que possam ser facilmente verificados. 

• Saiba mais sobre os emblemas da Credly . 

 

2. Quando meu selo Credly estará disponível? 

• Nós lhe emitiremos um selo Credly assim que você tiver um MyTopScore™. 

 

3. Como aceito meu selo Credly? 

• Você receberá uma notificação por e-mail de admin@credly.com . Primeiro, você precisará criar sua conta na Credly respondendo a algumas perguntas simples. Em seguida, será solicitado que você aceite seu selo Credly do Certificado de Inglês Versant by Pearson. Após a aceitação, você estará pronto para usá-lo. 

 

4. Meu selo Credly será atualizado quando eu receber um novo MyTopScore™? 

• Sim, seu selo Credly é sua credencial digital para o MyTopScore™. É por isso que você vê o logotipo do selo Credly no seu certificado. Sempre que seu MyTopScore™ for atualizado, seu selo Credly também será atualizado automaticamente. 

• Assim como o MyTopScore™, seu selo Credly é válido por 3 anos a partir da data de emissão. 

 

5. Acho que não recebi um e-mail da Credly. O que posso fazer? 

• A Credly enviará até quatro lembretes por e-mail com instruções sobre como aceitar seu selo. Se não encontrar um e-mail da Credly, verifique sua caixa de spam para ver se há e-mails de admin@credly.com. 

• Caso ainda não encontre o e-mail, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que poderá enviar um novo e-mail. Observe que só podemos emitir selos Credly para o endereço de e-mail associado à sua conta do Certificado de Inglês Versant by Pearson. 

 

 

 

 

 

> Compartilhe seu Certificado    (Voltar ao Menu)

 

1. Como posso compartilhar meu certificado? 

• Você pode baixar seu certificado como PDF ou compartilhá-lo na plataforma Versant by Pearson English Certificate. 

• Recomendamos fortemente que você compartilhe a plataforma para que o destinatário receba um link para acessar uma cópia verificada do seu certificado. Com esse método, ele também receberá amostras das suas habilidades de conversação e/ou escrita, retiradas da Seção Não Pontuada do teste. 

 

2. Com quantas organizações posso compartilhar meu certificado? 

• Não há limite. Você pode compartilhar seu certificado com quantas organizações quiser, enquanto ele for válido, sem custo adicional. 

 

3. Como posso acompanhar as organizações com as quais compartilhei meu certificado? 

• Se você compartilhar seu certificado por meio da sua conta Versant by Pearson English Certificate, poderá ver a lista de todas as organizações com as quais o compartilhou. 

• Você pode decidir parar de compartilhar seu certificado a qualquer momento, usando a função "Parar de compartilhar" na sua conta. 

 

4. Como posso saber se meu certificado foi visualizado pelo destinatário final? 

• Você pode verificar se seu certificado foi visualizado ou não acessando a seção "Pontuações compartilhadas" da sua conta 

 

 

 

> Informações Técnicas    (Voltar ao Menu)

 

1. Quais são os requisitos técnicos mínimos para fazer o teste? 

Hardware 

• Você precisará de um laptop ou computador de mesa com no mínimo 500 MB de espaço livre em disco. 

• Seu dispositivo deve estar totalmente carregado ou conectado a uma fonte de alimentação durante o teste. 

• Atualmente, não oferecemos suporte a smartphones ou dispositivos pessoais portáteis. 

 

Memória Ram 

• 8 GB de RAM ou mais 

 

Resolução de Tela 

• Resolução mínima: 1280x800 

• Resolução recomendada: 1920 x 1080 

• Observação: vários monitores ou telas sensíveis ao toque não são permitidos 

 

Câmera  
Você precisará de: 

• Webcam embutida 

• Câmera externa com resolução mínima de 320x240 

 

Microfone 
Você precisará de: 

• Microfone externo 

• Microfone embutido 

 

Sistema operacional 
Você precisará de: 

• Windows 11 ou 10 (64 bits) – (excluindo 'Modo S') 

• macOS 10.15 ou superior – (excluindo versões beta) 

 

Observe: 

• O macOS, a partir do Mojave, agora exige permissão do usuário para permitir acesso de hardware a um aplicativo, o que inclui o aplicativo Certificado de Inglês Versant by Pearson. Você deve permitir este aplicativo quando solicitado. 

• Os sistemas operacionais Windows devem passar pela Validação do Windows Original. 

• Os sistemas operacionais Linux/Unix e baseados em Chrome não são suportados. 

 

Firewall 

• Você deve garantir que não esteja conectado a nenhum firewall corporativo, VPN ou proxy, pois eles interferirão na entrega do seu teste. 

 

Navegadores de internet suportados 

• Recomendamos usar a versão mais recente do Edge, Safari ou Chrome para fazer seu teste. 

 

Conexão de internet 

• Você precisará de uma conexão confiável e estável com velocidade de download de 3 Mbps e velocidade de upload de 1 Mbps. 

• Recomendamos o uso de uma conexão de internet com fio ou Wi-Fi estável. Se você usar uma rede sem fio (LTE 3G/4G/5G) ou um ponto de acesso móvel, seu teste poderá ser interrompido. 

• Verifique sua conexão com a internet antes de fazer o teste aqui ou usar um serviço similar. 

• Se você estiver fazendo o teste em casa, peça para outras pessoas que compartilhem a conexão evitarem o uso excessivo da internet durante o teste. 

 

2. Por que recebo a mensagem de erro dizendo "o dispositivo não é compatível"? 

• Você verá esta mensagem de erro ao tentar instalar o aplicativo em um celular ou tablet. Você só pode fazer o teste em um laptop ou computador desktop. 

 

3. Como posso resolver problemas de firewall da empresa? 

Permitir acesso em dispositivos da empresa 

• Permitir um DNS ou endereço IP significa conceder a ele permissão especial ou acesso dentro da rede de uma empresa. Imagine que a rede da empresa é como um prédio seguro, e cada dispositivo é como uma pessoa tentando entrar. Permitir acesso significa colocar o nome do endereço em uma lista de visitantes aprovados que têm permissão para entrar sem problemas. 

• Como esse processo exige conhecimento técnico, você precisará entrar em contato com o seu departamento de TI. Eles têm as ferramentas e o conhecimento necessários para adicioná-los a essa lista aprovada, garantindo o acesso seguro aos recursos necessários. 

 

O que fazer 

• Entre em contato com o seu departamento de TI e informe que você precisa de autorização de acesso. Eles cuidarão do resto. 

• Para garantir o funcionamento ideal do sistema Versant by Pearson English Certificate (VEC), recomendamos que qualquer cliente que planeje usar ou pilotar o VEC em equipamentos da empresa garanta que os seguintes endereços IP e arquivos executáveis (.exe/.dmg) sejam permitidos: 

 

Aplicativo de desktop VEC 

• Permitir as extensões de arquivo abaixo garantirá que o download do aplicativo não seja bloqueado por firewalls ou medidas de segurança semelhantes 

  

Para Windows: 
 

• Certificado em inglês.exe 

• Certificado em inglês.exe.blockmap 

• Certificado de Inglês-*.exe 

• Certificado em inglês-*.exe.blockmap 

 

Para macOS: 
 

• Certificado de Inglês.dmg 

• Certificado em inglês.dmg.blockmap 

• Certificado de Inglês-*-universal-mac.zip 

• Certificado de Inglês-*-universal-mac.dmg.blockmap 

 

Endereços IP do VEC 

 
Permitir os seguintes endereços IP garantirá que os serviços do VEC não sejam bloqueados por firewalls ou medidas de segurança semelhantes: 

• https://tda.versant.zone/ 

• https://sop.versant.zone/ 

• https://versantcertificate.pearson.com/ 

• https://cdn.jsdelivr.net/npm/@mediapipe 

 

4. Por que não consigo baixar o aplicativo para desktop? 

• Se você estiver usando um dispositivo com configurações de segurança fortes, seu sistema operacional poderá bloquear arquivos de fontes desconhecidas (por exemplo, o macOS tem uma configuração para confiar apenas em arquivos baixados da Apple Store oficial). 

• Portanto, recomendamos que você use um computador no qual tenha direitos administrativos totais, para que possa baixar e instalar o aplicativo Versant by Pearson English Certificate. 

 

5. Por que recebo a mensagem de erro dizendo que minha câmera/microfone não está disponível? 

• Verifique se sua câmera e microfone estão conectados corretamente e se você concedeu acesso a ambos ao aplicativo do Certificado de Inglês Versant by Pearson. 

 

6. O que posso fazer se receber uma mensagem de erro dizendo "sua conexão de internet está muito lenta" ou "há um problema com sua conexão"? 

• Você poderá ver uma dessas mensagens se sua conexão não estiver estável ou se não atender a um dos nossos requisitos mínimos de largura de banda (velocidade de download de 3 Mb, velocidade de upload de 1 Mb). 

• Verifique sua conexão de rede. Recomendamos usar uma conexão de rede com fio ou Wi-Fi estável, em vez de um ponto de acesso móvel. 

 

7. Posso retomar meu teste se perder a conexão com a internet? 

• Se você perder a conexão com a internet após o início do teste, não se preocupe. Não haverá nenhum impacto ou interrupção no seu teste. Após responder a todas as perguntas, você terá 24 horas para corrigir os problemas de rede e iniciar o aplicativo para concluir a sessão de teste. 

 

8. O que posso fazer se não conseguir passar para a próxima página ou se meu computador travar durante o teste? 

• Aguarde um momento. O aplicativo tentará se reconectar em até cinco minutos. Se o problema persistir após cinco minutos, talvez seja necessário sair do teste e entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para relatar o problema. 

 

9. O que devo fazer se o botão de gravação não aparecer durante o teste? 

• Verifique se o seu computador atende a todos os requisitos de sistema listados acima, especialmente o requisito de microfone. Você deve permitir que o aplicativo acesse o seu microfone. Se o problema persistir, entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente. equipe. 

 10. O que posso fazer se ocorrer um erro e eu não conseguir reiniciar o teste?

• Aguarde alguns minutos. Se houver algum problema com sua conexão de internet, o aplicativo tentará se reconectar em até cinco minutos. Se você ainda não conseguir se reconectar ou reiniciar o teste após cinco minutos, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente. Equipe. 

 11. Posso trocar de computador durante o teste?

• Não, tentar fazer isso encerrará sua sessão de teste. Se quiser trocar de computador, você precisará baixar e instalar o aplicativo no outro computador e iniciar outro teste. 

 12. Posso desinstalar o aplicativo depois de fazer o teste?

• Você não deve desinstalar o aplicativo imediatamente após terminar o teste, pois o aplicativo ainda pode estar carregando suas respostas em segundo plano. 

 

 

 

> Pagamentos e Reembolsos    (Voltar ao Menu)

 

1. Comprei o teste, mas não consigo vê-lo na minha conta do Certificado de Inglês Versant by Pearson. O que devo fazer? 

Às vezes, pode haver um pequeno atraso no processo de pagamento. Se o seu teste ainda não aparecer na sua conta após alguns minutos, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente 

 

2. Alguém que não seja o candidato pode comprar o teste? 

Sim, os dados do candidato podem ser diferentes dos dados usados para o processo de pagamento. No entanto, é muito importante que os dados fornecidos para criar a conta do Certificado de Inglês Versant by Pearson do candidato correspondam exatamente aos dados que aparecem no documento de identidade usado para verificar sua identidade. 

 

3. Quais métodos de pagamento estão disponíveis para comprar o teste? 

O pagamento pode ser feito usando qualquer um dos seguintes métodos: 

• Cartão de crédito internacional 

• Apple Pay 

• Google Pay 

 

4. Como posso usar meu voucher de desconto? 

Siga estes passos para usar seu voucher: 

   1. Cadastre-se e crie sua conta Versant by Pearson English Certificate 

1. Como posso garantir uma experiência de teste ideal?

• Certifique-se de atender a todos os requisitos de teste e requisitos do sistema. 

• Inicie o teste no mesmo sistema/computador e com o mesmo headset/fone que utilizou para verificar os requisitos. 

• Caso não cumpra algum requisito específico, siga as instruções de autoajuda no assistente para resolver o problema, informe seu administrador de teste ou entre em contato com o suporte. 

• Se acredita que atende a todos os requisitos, mas não consegue verificá-los no assistente, entre em contato com o suporte. 

 

2. Qual navegador devo utilizar para realizar o teste?

• Versão do Chrome: 117 ou mais recente 

• Versão do Firefox: 118 ou mais recente 

• Versão do Edge: 117 ou mais recente 

• Versão do Safari: 16 ou mais recente 

• Caso não consiga passar na verificação do navegador, é possível optar por atualizar o seu navegador para a versão necessária ou utilizar um navegador alternativo que seja compatível. 

 

3. Que tipo de microfone é necessário para realizar o teste?

• Recomendamos o uso de um headset (fone de cabeça) com um microfone integrado de proximidade e cancelamento de ruído. 
• Execute o assistente para verificar se é possível gravar e ouvir a sua gravação. 

Nota: 

• Em computadores portáteis, o microfone e o alto-falante embutidos geralmente estão próximos um do outro, o que frequentemente resulta em retroalimentação. A retroalimentação ocorre quando o som do alto-falante é captado pelo microfone, amplificado e reproduzido novamente pelo alto-falante durante a gravação. Isso pode causar ruído indesejado significativo e distorção. 

• Se estiver a usar um microfone embutido e enfrentar problemas de retroalimentação, a melhor solução é utilizar um headset onde o microfone e o alto-falante estejam mais distantes um do outro. 

• Se não houver uma alternativa e continuar a realizar o teste com um microfone embutido, talvez não consiga iniciar o teste. Mesmo que consiga, poderá não receber pontuações. "Sempre Negar," o acesso do aplicativo VfW ao seu microfone será negado. 

 

4. Identifiquei problemas de conexão à internet. O que posso fazer?

• Verifique a conexão de internet acessando uma página diferente. 

• Se os problemas de conexão persistirem, recomenda-se utilizar a modalidade de teste CDT (software). 

 

5. Como posso resolver o erro de falha de áudio?

• Este erro provavelmente ocorre quando os seus alto-falantes não estão devidamente ajustados. 

1. Acesse ao Painel de Controle 

       2. Hardware e Som > Sons > Propriedades dos Alto-falantes

       3. Depois, ajuste o nível e confirme se consegue ouvir áudio ao clicar no botão Reproduzir. Ajuste os níveis dos alto-falantes conforme necessário. 

 

6. Como posso resolver o problema com o microfone?

1. Acesse o Painel de Controle

2. Hardware e Som

3. Som

4. Gravação

5. Selecione Microfone

6. Propriedades

7. Níveis

8. Os níveis do microfone não estão ajustados corretamente.

Verifique se: 

• O microfone não está silenciado. 

• O volume do microfone está em um nível suficientemente alto. 

• Podem ser necessários ajustes nos níveis de amplificação do microfone (o nível recomendado varia conforme o computador). 

• O microfone correto foi selecionado e está ativado. 

• O microfone está conectado ao computador. Sempre conceda permissão para compartilhar o microfone. 

 

7.  O que devo fazer ao visualizar o sinal verde "Por favor, fale mais alto" durante o teste?

• Este sinal aparece na tela caso você esteja falando em um volume muito baixo. Por favor, fale em um tom normal, como utilizado em conversas cotidianas. 

• Se o sinal verde aparecer 4 vezes, o teste será interrompido para que os problemas de áudio sejam resolvidos.  

Nota: Você terá até 24 horas a partir do momento em que iniciou o teste para retomá-lo e concluí-lo. 

 

 8.  O que devo fazer se visualizar um código de erro incompleto?

Esse tipo de erro ocorre quando você encerra intencionalmente o teste antes do tempo. Por gentileza, mantenha o navegador aberto durante toda a duração do teste. 

 

 9.  O que devo fazer se não conseguir acessar novamente o teste?

Se não for possível acessar novamente o teste, isso significa que essa funcionalidade foi desativada pelo seu Gestor de Testes. Por favor, consulte o gestor responsável para tratar dessa questão.

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

     1. Quais tipos de questões orais há no teste? (Versant)

Bem, temos seis tipos principais de questões no teste. Primeiramente, temos a "Leitura em Voz Alta", onde o candidato / candidata lê em voz alta uma frase ou trecho mostrado a ela. Em segundo lugar, temos a "Repetição de Frases", onde a pessoa ouve uma frase falada em velocidade normal de conversa e a repete palavra por palavra. Em terceiro lugar, há as "Perguntas de Resposta Curta", onde a pessoa ouve uma pergunta curta e responde com uma ou duas palavras. Em quarto, temos o que chamamos de "Construção de Frases". Aqui, a pessoa ouve uma frase que foi dividida em três partes e embaralhada, e ela reconstrói a frase na ordem correta e a repete de forma natural. Em seguida, temos um tipo de questão mais longa: "Recontar Histórias". A pessoa ouve uma história e, depois de ouvi-la uma vez, reconta a história com suas próprias palavras, mencionando todos os personagens, situações e ações que ocorreram. O último tipo de questão são as "Perguntas Abertas". Este tipo não é pontuado, ao contrário dos outros que são pontuados. Aqui, a pessoa ouve uma pergunta sobre seus valores, opiniões, vida familiar ou hábitos diários e responde. A resposta é gravada em um site seguro, ao qual o administrador do teste pode acessar mais tarde, caso queira ouvi-la. 

 

     2. Comparação do teste Versant e uma entrevista de emprego.

O teste de entrevista tem vantagens e desvantagens. Em uma entrevista, há interação direta entre o candidato e o examinador, o que permite ao examinador fazer perguntas mais fáceis ou mais difíceis para avaliar o limite das habilidades do candidato. Além disso, o examinador pode mudar os tópicos ou o tipo de pergunta para observar como o candidato se sai em diferentes áreas ou com diferentes tarefas. Embora esse formato seja considerado autêntico e a interação entre candidato e examinador pareça replicar a vida real, pesquisas mostram que isso nem sempre acontece. Na verdade, os candidatos podem usar estratégias de evasão ou adiar respostas quando não conseguem responder a uma pergunta, preferindo destacar seus pontos fortes em vez de expor suas fraquezas. Às vezes, isso é comparado a um jogo entre gato e rato, em que o examinador tenta descobrir a verdadeira capacidade do candidato, enquanto o candidato demonstra apenas o que deseja. 

Esse é um método amplamente usado e comunicativo de avaliação. O teste Versant compartilha algumas semelhanças com essa abordagem, mas também possui diferenças. O Versant tem um conceito psicolinguístico, definido como a facilidade com o idioma. Essa facilidade se refere à capacidade de falar em um ritmo de conversa, responder de forma compreensível e apropriada às perguntas, e falar naturalmente com uso preciso da língua. 

Assim como no teste de entrevista, o Versant explora os limites das habilidades do candidato. Ele utiliza um algoritmo automatizado inteligente que apresenta diferentes tipos de perguntas com variados níveis de dificuldade para garantir que cada participante receba questões adequadas ao seu nível. Os tópicos e tipos de itens também mudam com frequência durante o teste. Dessa perspectiva, o Versant se assemelha ao formato de entrevista. 

O conceito psicolinguístico do Versant reflete processos similares aos que acontecem em uma conversa. O participante escuta um fluxo de fala (basicamente um conjunto de sons), faz sentido desse fluxo, identifica palavras e interpreta os significados. Em seguida, ele decide qual será sua resposta, seleciona o vocabulário, estrutura os termos de forma gramaticalmente correta e articula sua resposta de maneira compreensível. Esse processo de acompanhar o que foi dito, planejar uma resposta e formulá-la é o que constitui os conceitos psicolinguísticos, sendo os fundamentos da comunicação oral. 

Pesquisas em psicolinguística informam esse sistema, como o fato de que os dois últimos passos de articulação (da codificação gramatical à articulação fonética) levam cerca de 40 milissegundos. Sabe-se que o tempo médio de silêncio entre turnos em uma conversação é de meio segundo a, no máximo, um segundo. Se o participante não responde dentro desse intervalo, o falante provavelmente continua falando ou outra pessoa na conversa toma a vez do participante, tornando essencial que ele consiga responder de maneira oportuna e apropriada. 

Em comparação com entrevistas, onde o candidato pode usar estratégias como "Deixe-me pensar" e dar respostas mais lentas e gramaticalmente corretas, mas sem o fluxo comunicativo natural, o teste Versant estabelece um ritmo mais autêntico de comunicação. Assim, há duas abordagens distintas na avaliação da fala: a abordagem comunicativa da entrevista, baseada na interação percebida como autêntica, e a abordagem do Versant, que foca nas habilidades fundamentais de fala como conceitos psicolinguísticos. Ambas utilizam na pontuação os critérios de complexidade, precisão e fluência, que são padrões comuns para avaliar habilidades de fala. 

Quando as duas abordagens são comparadas e os participantes realizam ambos os testes, os resultados correlacionam-se de forma expressiva. Estudos de validação mostram que as competências avaliadas em ambas as abordagens são muito semelhantes, o que resulta em pontuações altamente comparáveis. 

 

     3. Qual é o processo de desenvolvimento de testes que o Versant utiliza para os testes de fala?
 

Bem, temos processos muito rigorosos, e seguimos métodos de desenvolvimento e validação altamente criteriosos. Adotamos procedimentos padrão da teoria e prática de desenvolvimento de testes ao longo desse trabalho.  

Para explicar brevemente as etapas: primeiramente, desenvolvemos nossas especificações de itens e especificações de teste. Isso define o que precisa ser avaliado, o objetivo do teste, quem será testado e orienta o design do teste. A partir disso, começamos a desenvolver os itens. Treinamos nossos criadores de itens, revisamos os itens, levamos os itens ao estúdio de gravação e os revisamos novamente. Realizamos verificações de controle de qualidade mais uma vez. Após desenvolvermos um conjunto com milhares de itens para nosso banco de questões, realizamos testes-piloto para que participantes reais experimentem os itens. 

Temos falantes nativos e não nativos, aprendizes de inglês, respondendo a todos os itens. Coletamos as respostas dos testes—muitas milhares delas—e muitas respostas para cada item individualmente. Em seguida, transcrevemos e avaliamos essas respostas. As respostas dos testes, ou arquivos de áudio, são disponibilizadas para transcritores especialistas que escutam o arquivo de áudio com fones de ouvido, sentam-se em frente ao computador e digitam exatamente o que ouviram. Usamos isso para treinar o reconhecedor: isto é o que o participante disse. Além disso, treinamos o reconhecedor com procedimentos específicos para ajudar na identificação. Por exemplo, se uma palavra foi pronunciada incorretamente, codificamos isso de uma maneira especial para informar ao reconhecedor: "É assim que um falante nativo pronuncia isso" ou "É assim que um aprendiz pronuncia essa palavra quando a pronuncia errado" ou ainda "Essa é uma pronúncia comum errada dessa palavra específica". 

Eles também possuem codificações especiais para ruídos orais, estalos de língua, respirações, ruídos de fundo e outros ruídos irrelevantes. Tudo isso é codificado na transcrição para maximizar a precisão de reconhecimento do nosso reconhecedor. Assim, temos os arquivos de áudio, a transcrição do arquivo de áudio (o que foi dito), e então as avaliações. Depois, temos nossa equipe de avaliadores especialistas, que são altamente qualificados—possuem no mínimo mestrado em linguística—e avaliam os arquivos de áudio considerando aspectos do desempenho oral, como pronúncia e fluência. 

Com essas três informações—resposta em áudio, transcrição e avaliação—podemos treinar nossos modelos de pontuação para prever como um avaliador humano nativo ou especialista avaliaria aquela resposta. Utilizamos modelagens estatísticas avançadas, como a teoria de resposta ao item. Estabelecemos parâmetros para todos os itens e realizamos novamente verificações de controle de qualidade. Nesse ponto, podemos decidir quais itens descartar, quais manter e quais precisam ser revisados e possivelmente alterados. Realizamos verificações como: todos os falantes nativos conseguiram respondê-los adequadamente? Há algo complicado entre os itens? E assim por diante. Então, em cada etapa até aqui, reduzimos nossa coleção inicial de itens, mantendo apenas os melhores. Ainda são milhares, mas os melhores são colocados no nosso banco final de questões. 

Depois, queremos garantir que tudo funcionou conforme o esperado. Embora o processo de desenvolvimento esteja quase concluído, precisamos realizar uma validação para verificar se as pessoas obtêm as pontuações esperadas ao realizarem o teste. Para isso, utilizamos um conjunto de validação de participantes—em geral 150 pessoas, às vezes 200—que representam a população-alvo de vários níveis de proficiência. Esses participantes realizam nossos testes, suas respostas são processadas pelo modelo de pontuação automatizado, e os resultados são encaminhados para nosso grupo de avaliadores humanos especialistas. As duas séries de pontuações são correlacionadas, e devemos alcançar uma alta correlação acima de 0,95. Isso confirma que os modelos de pontuação estão operando conforme o esperado, que os itens estão gerando as respostas linguísticas esperadas e que o teste está funcionando adequadamente. 

Uma validação complementar é fazer com que esses participantes realizem outro teste, como TOEIC, IELTS ou TOEFL, e verificamos como as duas séries de pontuações se correlacionam. Essa é uma validação concorrente, e quando realizamos isso, normalmente as duas séries de pontuações se alinham, indicando que, sim, esses testes estão avaliando o mesmo construto: habilidade na linguagem falada. 

Então, esse é um panorama geral do nosso processo de desenvolvimento de testes. 

     

     4. Como o Versant se compara a outros testes de inglês?

Realizamos vários estudos de validação para descobrir isso, e há cada vez mais evidências de que o Versant avalia habilidades semelhantes às de outros testes equivalentes. Como resultado desses estudos, mapeamos o teste para as escalas do Common European Framework (CECR) e para as escalas que desenvolvemos. Também criamos escalas de correspondência com o IELTS, TOEFL e TOEIC, e apresentamos uma alta correlação com esses testes. Naturalmente, temos a maior correlação com outros testes de fala, mas, de forma geral, a relação entre as pontuações do Versant e de testes semelhantes fica na faixa de 0,7 a 0,8, ou até mais alta. Portanto, se você quiser evidências documentadas desses estudos, entre em contato conosco.

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

1. Como saber se alguém realmente consegue se comunicar de forma eficaz? 

Esse tipo de teste geralmente se limita a respostas curtas que parecem ser muito estruturadas e fáceis de realizar. No geral, ele não parece ter muita validade prática. Como saber se alguém realmente consegue se comunicar de forma eficaz? Primeiro, é importante destacar que nem todas as respostas são curtas. Há uma mistura de diferentes tipos de respostas. Algumas são curtas, com uma ou duas palavras. Outras consistem em frases completas, e algumas são mais longas, como na atividade de narrar histórias curtas, onde os participantes têm 40 segundos para responder, um tempo relativamente longo para se expressar. Isso já é um ponto importante. 

Além disso, é essencial lembrar que palavras e frases são os blocos de construção de uma conversa. Se uma pessoa consegue formular uma frase gramaticalmente correta, escolher as palavras certas e articulá-las de maneira apropriada, ela pode transferir essa habilidade para enunciados mais longos. Não é necessário avaliar todos os diferentes tipos de interação oral para saber se alguém é capaz de se comunicar bem. Podemos solicitar linguagem controlada; se a pessoa consegue articular bem suas ideias, sem pausas ou divisões excessivamente longas, e constrói frases corretamente, conseguimos inferir como ela se sairia em situações reais. 

Voltando ao que foi mencionado anteriormente, obtemos muitas informações do que é dito. Uma pausa incomum ou uma gaguejada pode indicar que essa pessoa está tendo dificuldades com o processamento linguístico. Talvez ela esteja alocando recursos para escolher vocabulário ou para articular as palavras por não estar familiarizada com o idioma. Com isso, podemos comparar com o comportamento de falantes nativos ou de pessoas com diferentes níveis de proficiência para determinar a pontuação com precisão, mesmo com amostras curtas. 

Além disso, se considerarmos todas as dimensões da proficiência oral, temos as habilidades principais, como pronúncia, fluência, vocabulário e gramática (ou domínio das frases). Também existem habilidades sociolinguísticas, como pragmática, nuances sociais, alternância de turnos e estratégias de conversação. Se pensarmos nessas habilidades como um "gráfico de pizza", ao cobrir as competências linguísticas principais, já estamos lidando com uma grande parte desse gráfico. Se uma pessoa consegue desempenhar essas habilidades principais sem esforço cognitivo adicional, ela pode focar mais nos aspectos sociolinguísticos, como estratégias de conversação, que muitas vezes são transferíveis da língua materna. 

Por exemplo, se alguém consegue ser educado em sua língua nativa, e domina vocabulário, gramática e pronúncia da língua-alvo, essa pessoa não precisará pensar nesses aspectos básicos. Assim, poderá ser educada e adequada também no novo idioma. Portanto, com a abordagem mencionada, é possível avaliar globalmente as habilidades de fala e obter uma precisão detalhada sobre a proficiência oral de um estudante. 

 

2. Como a leitura em voz alta ajuda a determinar as habilidades de fala em inglês?

O teste inclui uma seção em que as pessoas simplesmente leem em voz alta. Para que isso serve na avaliação das habilidades de fala em inglês? Em primeiro lugar, é o primeiro item do teste, e isso torna o início mais acessível e tranquilo. É um tipo de atividade simples, e a maioria das pessoas sabe como ler em voz alta, o que ajuda os participantes a se sentirem mais à vontade. Mas, na verdade, as informações que obtemos dessa atividade são muito úteis. Quando os candidatos leem, conseguimos aprender muito sobre a pronúncia deles. Eles conseguem pronunciar todas as palavras de forma compreensível? Isso também nos dá uma ideia sobre a fluência na leitura e o quanto eles compreendem o que estão lendo. Eles fazem pausas nos lugares corretos? Agrupam as palavras de forma expressiva, sugerindo que entendem o texto? E como está a entonação deles? Portanto, é uma maneira tranquila para quem está fazendo o teste, mas extremamente útil para nós, pois contribui para as pontuações de pronúncia e fluência. 

 

3. Existe uma seção onde as pessoas repetem frases. Isso não é apenas um teste de memória?

Uma seção onde as pessoas repetem frases não é apenas um teste de memória. Algumas pessoas, ao se depararem com isso pela primeira vez, acham que é um teste de memória. Na verdade, não é um tipo de item inventado por nós. Ele é amplamente reconhecido na área de aquisição de segunda língua (SLA). É um tipo de item altamente pesquisado, e há estudos na área de psicolinguística que demonstram que, na verdade, ele é um teste de proficiência no idioma e não um teste de memória. A memória tem um papel muito pequeno nisso. Se eu pedir para você repetir uma frase de três ou quatro palavras, talvez você consiga repetir apenas imitando os sons e usando sua memória de curto prazo, mesmo sem entender. Você poderia provavelmente repetir. Mas as pesquisas mostram que, após quatro ou cinco palavras, você já não está mais usando a memória. O que o examinando precisa fazer é compreender o que ouviu e, ao repetir, reconstruir a frase. Isso só é possível se ele estiver familiarizado com os itens lexicais e a gramática da frase. 

Vamos ver um exemplo. Se eu disser a frase: "Parece que vai chover amanhã, então não esqueça seu guarda-chuva", ela tem, provavelmente, 12 ou 13 palavras. Para um falante nativo, é muito fácil repetir. Ele ouviria e repetiria sem muita dificuldade, não porque está usando sua memória, mas porque tem milhares de horas de experiência de aprendizado do idioma. Ele já encontrou essas palavras e estruturas muitas vezes antes. Na verdade, o que ele faz é agrupar palavras familiares: "Parece que", "vai chover amanhã", "não esqueça seu". Essas são expressões formulaicas que os falantes nativos usam o tempo todo. Eles as conectam sem pensar muito. Um aprendiz de idioma que tem menos familiaridade com essas cadeias linguísticas achará muito mais difícil realizar essa tarefa. 

Uma forma de demonstrar isso é tentar fazer o mesmo em outro idioma. Se você pensa que é um teste de memória, tente o nosso teste de árabe. Repetir uma frase em árabe é muito mais difícil do que você imagina. Podemos fazer isso agora. Podemos fazer em japonês. Eu vou dizer a frase em japonês e gostaria que você tentasse repeti-la. A mesma frase seria: "Parece que vai chover amanhã, então não esqueça seu guarda-chuva." "Ashita wa ame ga ori-sōna ki ga surunode, kasa o wasurenaide kudasai." Por favor, repita isso. Quando eu dou essa tarefa à maioria das pessoas, elas não conseguem repetir. Às vezes conseguem repetir a última palavra, "kudasai", porque é o máximo que sua memória permite. E, por sinal, peço desculpas a qualquer falante de japonês pelo meu japonês ruim. Este corpo de pesquisa e nossas próprias experiências de trabalho com este tipo de item nos mostram que ele é um excelente indicador de conhecimento gramatical, de proceduralização das habilidades de gramática, compreensão lexical e também de informações articulatórias, como fluência e pronúncia. 

 

4. Como você pode avaliar a verdadeira habilidade de fala de alguém?

O teste não inclui exemplos reais de fala. Isso não seria artificial? Como é possível avaliar a verdadeira habilidade de fala de alguém? Bem, acho que o teste inclui, sim, exemplos autênticos de fala. Quero dizer, as amostras de fala usadas no teste são reais. Vamos analisar essa questão. Acho que o teste é autêntico de duas maneiras: primeiro, na linguagem com a qual os participantes interagem nos itens, e, segundo, na forma como é feita a pontuação. Olhando para o primeiro ponto, quando desenvolvemos esses itens, seguimos procedimentos para garantir a autenticidade. Nossos elaboradores de itens não criam perguntas do teste a partir da própria imaginação; isso seria inautêntico. Nós os encorajamos a ouvir amostras reais de fala. Quando estão criando os itens, eles deixam a televisão ligada, ouvindo programas culinários diurnos, ou escutam a rádio, como a National Public Radio. Eles vão a cafeterias e prestam atenção nas conversas cotidianas das pessoas. Eles coletam amostras da linguagem usada no dia a dia e desenvolvem os itens dessa forma. Garantimos que a linguagem seja muito natural e que tenha sido realmente falada por alguém. Os textos dos itens são elaborados dessa maneira, e, no estúdio de gravação, incentivamos nossos dubladores — que são pessoas comuns, não atores — a dizerem os itens de forma natural. Não pedimos que leiam os textos dos itens de uma maneira que soe como leitura. Eles olham para o item, talvez o coloquem de lado, e depois falam de maneira natural, como fariam normalmente. Às vezes, eles mudam uma ou outra palavra porque estão falando de forma espontânea, e isso é aceitável. Não os corrigimos se disserem algo assim; é assim que soa normal para eles. Depois, mantemos isso como nosso item. Também garantimos que eles não exagerem ou deem ênfase excessiva ao jeito de falar; pedimos que falem naturalmente. Dessa forma, asseguramos que os participantes do teste tenham contato com uma linguagem natural durante o exame. A pontuação também é autêntica. Os modelos de pontuação são treinados com base em uma referência de falantes nativos. A maneira como falantes nativos respondem ao item é, para nós, a forma correta de responder. Não temos outra maneira de saber qual é uma resposta certa. Se os falantes nativos respondem dessa forma porque isso lhes parece natural, é assim que esperamos que a resposta seja dada. Os modelos de pontuação dependem disso. Embora existam graus de correção, um participante pode responder de modo semelhante ou não a isso. Esse é o nosso modelo de referência. Essas são as duas formas pelas quais garantimos perguntas autênticas no teste e uma pontuação também autêntica. 

 

5. Como lidar com sotaques?

Como lidar com sotaques, de outra maneira? Se alguém fala bem, mas com sotaque, como isso afetará sua pontuação? Todo mundo tem um sotaque. Você tem um sotaque, e eu tenho um sotaque diferente. Assim como quando você tem um ouvinte humano que consegue entender o que você está dizendo, o mesmo acontece com o sistema de pontuação automatizado. Ter um sotaque, seja leve ou regional, não impede que você obtenha uma pontuação alta no teste Versant. Então, a primeira coisa a saber é que sotaques são aceitáveis. Não há preconceito contra diferentes sotaques. O principal para alcançar uma pontuação alta não é ter um bom sotaque, mas ter boa inteligibilidade. Se você responder de forma inteligível, é possível obter uma pontuação alta. Agora, se você tem um sotaque muito forte que prejudica sua inteligibilidade e faz com que um ouvinte humano tenha dificuldade para entender o que você está dizendo, isso será considerado uma questão de pronúncia e poderá afetar sua pontuação nessa subcategoria. Caso um participante do teste se torne ininteligível devido a um sotaque muito marcado, a pontuação de pronúncia pode ser reduzida. Há alguns falantes nativos que têm sotaques regionais particularmente fortes e, por causa disso, podem não obter as notas mais altas, já que outros falantes nativos encontram dificuldade para entendê-los. É importante destacar que falar de forma ininteligível afeta apenas a pontuação de pronúncia e não impacta negativamente as outras subcategorias. O sistema de reconhecimento de fala ainda será capaz de identificar o que você tentou dizer e atribuir pontuação às suas habilidades gramaticais ou de vocabulário, conforme apropriado. Esse impacto será limitado apenas à sua pontuação na subcategoria de pronúncia. 

 

6. O teste de fala funciona bem em todos os níveis de inglês?

Sim, funciona. O teste avalia a proficiência linguística desde iniciantes até aprendizes altamente avançados e é utilizado em diversas situações importantes. Por exemplo, o teste de língua neerlandesa, que desenvolvemos em parceria com o governo dos Países Baixos, é usado para imigração e naturalização. Um nível muito básico de proficiência em neerlandês é exigido. Se você está familiarizado com o Quadro Europeu Comum de Referência (CEFR), as escalas vão de A1, que é o nível mais baixo, até C2, o mais alto. Uma pontuação de aprovação nesse teste de neerlandês está abaixo do A1; é A1. Candidatos que conseguem demonstrar proficiência oral acima do nível A1- podem ser aprovados no teste. Naturalmente, é um teste importante, então realizamos análises muito rigorosas e mostramos que podemos discriminar com precisão, mesmo nesse nível inicial. No outro extremo, nos níveis mais altos, temos testes como o de inglês para aviação. Claro, queremos que pilotos e controladores de tráfego aéreo se comuniquem sem erros e sem mal-entendidos, que poderiam ser catastróficos. Mesmo nos níveis mais avançados, o teste é eficaz para tomar decisões de aprovação/reprovação em altos níveis de proficiência. 

 

7. Como o seu sistema é treinado para avaliar respostas de testes? 

O ponto chave é que o sistema funciona como uma fórmula de previsão. Como uma equipe de falantes nativos, especialistas em escuta, avaliaria o participante do teste? Nós replicamos esse processo. Coletamos muitos dados inicialmente. Reunimos diversas respostas de testes. Nossa equipe de falantes nativos avalia essas respostas. Em seguida, com modelos estatísticos de pontuação, prevemos como os avaliadores humanos se comportariam.  Reproduzimos isso usando uma abordagem de análise estatística. Esse é um aspecto. Outro aspecto envolve os dois tipos de participantes usados no desenvolvimento. Durante essa fase, trabalhamos com falantes nativos e com aprendizes. Os falantes nativos são nosso modelo de referência. Eles nos mostram a melhor maneira de responder a um item, o que constitui uma boa resposta, quais palavras são usadas e como devem ser articuladas corretamente.  Os aprendizes fornecem níveis de desempenho, do mais alto ao mais baixo. Aprendizes de nível avançado se comportam de forma semelhante aos falantes nativos, enquanto aprendizes de nível mais baixo apresentam um desempenho gradualmente inferior. Usamos isso para nossa escala de pontuação. Com base nos modelos de nativos e nos modelos de aprendizes, determinamos a forma mais precisa de avaliar novos participantes. 

 

8. Como a tecnologia pode determinar o que é ou não um inglês aceitável?

Com tantas variedades de inglês no mundo, como a tecnologia pode determinar o que é ou não aceitável? Primeiro, é importante destacar que não é a tecnologia que decide isso, mas sim a equipe de desenvolvimento dos testes e nossos avaliadores especialistas, que estabelecem os critérios de aceitação. A tecnologia apenas replica decisões tomadas por humanos, e esse é um ponto essencial. Quanto à definição do que é aceitável ou não, como os avaliadores humanos determinam isso? Nossa perspectiva é que o inglês é uma língua global. Nenhum país tem exclusividade sobre o idioma, e há diversas formas de responder corretamente a uma questão. Isso se reflete na coleta de dados que realizamos ao desenvolver os testes. Nós buscamos falantes nativos de diferentes regiões do mundo para realizar nossos testes — não apenas nativos dos Estados Unidos, mas também de outras localidades. As respostas coletadas ajudam a determinar o que é considerado aceitável. Além dessas respostas, contamos com um grupo de especialistas que avaliam se a resposta foi de qualidade em relação à pergunta feita. Eles verificam se a resposta está no tópico, se aborda todos os pontos de forma adequada e se é inteligível e articulada. Não é porque uma pessoa é falante nativa de inglês que ela necessariamente dará uma resposta perfeita; às vezes, sua resposta pode ser insatisfatória. Portanto, embora utilizemos dados de falantes nativos, os juízes finais são a equipe de desenvolvimento e os especialistas, que também representam diferentes regiões do mundo. Para responder à pergunta, é uma equipe de especialistas que determina isso. O inglês é considerado uma língua universal, usada em muitos contextos, mas existem limites para o nível de compreensão e clareza que uma resposta precisa ter. 

 

9. O que acontece se uma pessoa responder em outro idioma?

O que acontece se uma pessoa responder em outro idioma ou em algo incompreensível? Bem, se a pessoa responde em um idioma diferente, assumimos que ela não entendeu o que foi dito e não conseguiu responder no idioma exigido, ou seja, no idioma do teste. Assim, ela recebe uma pontuação incorreta nessa questão. Se algumas respostas foram dadas no idioma errado e outras no idioma correto, ou se a pessoa respondeu em um inglês muito limitado e que não parece compreensível — como algo que parece sem sentido — temos um processo de verificação de qualidade. O sistema de reconhecimento pode determinar: "Não tenho certeza do que essa pessoa está tentando dizer. Pode ser inglês, mas não soa como inglês para mim." Nesse caso, o sistema retorna um sinalizador no relatório de pontuação, e o administrador do teste analisa e decide: "Ok, talvez tenha ocorrido um problema com este teste. Preciso revisar isso mais de perto, conversar com a pessoa ou simplesmente realizar o teste novamente." 

 

10. O que fazer se a pessoa candidata ao teste ficar em silêncio durante boa parte do tempo?

Bem, o silêncio é um problema em um teste de fala. Precisamos que a pessoa fale para avaliá-la. Podemos permitir uma certa quantidade de silêncio. Por exemplo, suponha que a pessoa fique quieta em metade das questões do teste ou talvez diga "não sei" em metade delas. Provavelmente podemos lidar com isso e atribuir uma nota. Obviamente, as pontuações de conteúdo serão bastante baixas, já que não consegue responder metade das perguntas, o que a penaliza nesse aspecto. Em relação à pronúncia e fluência, se tivermos uma amostra suficiente e avaliável da linguagem da pessoa candidata, podemos atribuir pontuações nesses critérios, e isso pode não impactar tanto sua pontuação no modo de falar. No entanto, se permanecer em silêncio em mais da metade do teste, surge a questão de saber se temos uma amostra suficiente de linguagem para avaliar adequadamente o modo de falar, a pronúncia e a fluência. Em certo ponto, em determinado limite, o sistema indicará que não há dados suficientes para avaliar a pessoa candidata e, portanto, não tentaremos atribuir uma pontuação. Isso será registrado no relatório de notas, indicando que há silêncio excessivo e que não foi possível fornecer uma avaliação adequada. Portanto, para responder à pergunta, muito silêncio começará a penalizar a pessoa candidata até certo nível. Além de um limite específico, não será possível avaliar. 

 

11. E quanto aos candidatos do Japão?

E quanto aos candidatos do Japão? Parece que esse teste não funcionará bem para eles porque o aprendizado e os testes de inglês no Japão são diferentes. Sabe, cada país é único em termos de aprendizado de idiomas, influência da língua materna e na forma como aborda o aprendizado e os testes de idiomas. Então, é natural que alguém de um país específico se preocupe se suas próprias questões serão levadas em conta em testes padronizados e automatizados. Mas a coisa reconfortante é que consideramos isso em nossos processos de modelagem e na abordagem para desenvolver nossos modelos de pontuação. 

Isso tem relação, em parte, com os itens apresentados nas perguntas que formulamos. Nós as revisamos globalmente e garantimos que não haja viés cultural ou conhecimento prévio embutido nelas. Você não será prejudicado porque vem de um país específico, nem será favorecido por isso. Seu esquema de conhecimento, por ter crescido lá, não influenciará sua nota no teste. 

Além disso, quanto ao seu próprio sotaque, estilo de fala e abordagem às perguntas, coletamos dados de candidatos de mais de 150 diferentes origens linguísticas. No desenvolvimento de nossos modelos, acomodamos todos esses fatores. Então, você pode ficar tranquilo como candidato, independentemente de qual país você venha, sabendo que não será favorecido nem prejudicado por conta disso. 

 

 12. Avaliando habilidades de fala.

Algumas pessoas precisam falar inglês para um propósito muito específico. Por exemplo, as habilidades de fala necessárias para um funcionário de hotel são diferentes das habilidades exigidas para um contador. Como avaliar as habilidades de fala de alguém sem perguntas específicas nessas áreas? Bem, para os testes Versant, eles avaliam o domínio geral em inglês e não são específicos de um campo. Se quisermos desenvolver testes voltados para áreas específicas, podemos fazê-lo. Por exemplo, o teste de inglês para aviação foi desenvolvido especificamente para essa área. Agora, os testes de inglês e espanhol Versant avaliam a competência geral em conversação. A teoria aqui é que, se o candidato consegue se expressar em tempo real, responder às perguntas conforme as ouve e se comunicar de forma inteligível e precisa, ele pode transferir essa habilidade para outros domínios. Assim, se você estiver avaliando para um propósito específico, como a indústria hoteleira, de lazer ou call centers, pode usar os testes Versant como uma ferramenta de triagem. Esta pessoa possui as competências fundamentais necessárias para falar em inglês? Depois de estabelecer que o candidato potencial possui essas habilidades, você pode oferecer treinamento no trabalho e prepará-lo com o vocabulário específico necessário para esse domínio ou função.

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

1. Não consigo ver as pontuações dos testes na minha conta do ScoreKeeper. O que devo fazer? 

• As pontuações dos testes geralmente estão disponíveis no ScoreKeeper poucos minutos após terminar um teste e enviar as respostas para o sistema de testes Versant. Se as pontuações não estiverem disponíveis em até 15 minutos, pode ser por um dos motivos a seguir: 

1. Sua conexão com a internet pode ter sido interrompida. Saia do cliente CDT, reconecte-se à internet e abra novamente o cliente CDT. Os testes serão enviados automaticamente para o sistema de testes Versant, e as pontuações ficarão disponíveis em breve.

2. O sistema de testes Versant pode estar enfrentando uma breve indisponibilidade. Verifique com o(a) responsável pela sua conta se há alguma manutenção programada e quando o sistema estará disponível novamente. Assim que o problema for resolvido, os testes realizados durante o período de indisponibilidade serão corrigidos por ordem de envio, dentro da capacidade máxima de correção. 

 

 2. O que posso fazer se o CDT não abrir quando clicar no atalho?

• Na maioria das vezes, esse problema ocorre porque o atalho está corrompido ou há um problema de permissão. Para resolver, siga uma das opções: 

1. Clique com o botão direito no ícone do atalho > Excluir

2. Vá ao menu Iniciar > Todos os Programas > Pearson > CDT Client, para abrir o CDT 

• No Windows 8 ou superior, clique com o botão direito no ícone do atalho do CDT e selecione Executar como Administrador. 

  

3. Por que não consigo acessar a seção de Administrador do CDT?

• Esse problema acontece quando o nome de usuário ou senha estão incorretos. Por favor, confira o nome de usuário e a senha na folha de login Master ScoreKeeper, fornecida pela Pearson APS. 

 

4. Por que não consigo pré-baixar os testes? 

• O problema com o pré-download dos testes pode ocorrer devido a três questões mais comuns: 

1. Faça login no ScoreKeeper

2. Clique em Listar Lotes e depois em Materiais de Teste

3. A Chave do Lote está localizada no topo da página, embaixo de Tipo de Teste

4. Abra o Cliente CDT

5. Clique em Menu e depois em Administração

6. Selecione Visualizar Testes

7. Clique em Atualizar a lista de TINs

8. Faça login na sua conta do ScoreKeeper

9. Clique em Listar Lotes e depois em Visualizar Resultados

10. Selecione o link: Clique aqui para ver uma lista de todos os testes neste lotepara garantir que os TINs ou o lote estão disponíveis.

11. A chave do lote pode não ser válida. A Chave do Lote é um código alfanumérico de 12 caracteres único para cada lote. A Chave do Lote pode ser encontrada na sua conta do ScoreKeeper:

12. O lote não possui testes disponíveis.Se o lote já foi baixado para o seu computador, atualize primeiro a lista de TINs. Isso ajuda a garantir que você veja a lista mais recente de TINs não utilizados. Para fazer isso:

13. Os TINs ou o lote não podem ser localizados. Os TINs ou o lote inteiro podem já ter sido utilizados. Verifique o status dos TINs ou do lote.

Se os TINs ou o lote não puderem ser localizados na conta do ScoreKeeper do campus, os testes podem ter sido atribuídos a um campus diferente. 

 

5. Como posso corrigir a tela do meu CDT se ela não estiver sendo exibida corretamente? 

• Esse problema geralmente acontece quando as configurações de resolução da tela não estão ajustadas corretamente. Para corrigir, verifique as configurações de resolução da tela seguindo os passos abaixo:  

1. Abra o Painel de Controle.

2. No Painel de Controle, clique em Vídeo.

3. Clique na aba Configurações.

4. Verifique a configuração de resolução da tela na seção Área da Tela. Ela deve ser, no mínimo, 1024 x 768.

5. Ajuste o controle deslizante para configurar a resolução no mínimo requerido, se necessário.

  

6. O que devo fazer se eu receber o erro de execução "JET runtime error" ao abrir o CDT pela primeira vez?

• Esse erro pode acontecer devido a uma incompatibilidade do CDT com o driver de áudio nativo do Windows. Para resolver o problema, siga os passos abaixo: 

1. Conecte um headset (fone) USB e tente abrir o CDT novamente.

2. Se um headset (fone) USB não estiver disponível, adicione o arquivo de propriedades (fornecido pela Pearson APS) na pasta c:\Pearson\CdtClient e reinicie o CDT.

Nota: Entende-se que o disco C seja a parte do disco rígido onde os programas estão instalados. 

 

 7. O que devo fazer se meu Número de Identificação do Teste (TIN) estiver incorreto?

• Confira na Planilha de Rastreamento do Lab se o TIN está correto. Um TIN deve conter 8 dígitos numéricos. 

• Se ainda houver dúvidas, localize o TIN na conta ScoreKeeper do campus para verificar o status. 

1. Faça login na sua conta ScoreKeeper.

2. Clique em Listar Lotes.

3. Insira o TIN na caixa de busca do TIN.

4. Selecione o link: Clique aqui para ver uma lista de todos os testes neste lotepara garantir que o TIN seja válido e esteja associado à conta.

• Você pode receber o mesmo erro se o TIN já tiver sido usado. Nesse caso, verifique na Planilha de Rastreamento do Lab se a linha de assinatura foi assinada, indicando que o TIN já foi emitido e usado. 

• Se ainda houver dúvidas, localize o TIN na conta ScoreKeeper do campus para verificar o status. 

1. Faça login na sua conta ScoreKeeper.

2. Clique em Listar Lotes.

3. Insira o TIN na caixa de busca do TIN.

4. Selecione o link: Clique aqui para ver uma lista de todos os testes neste lotepara ver o status do teste na coluna Status.

  

8. Por que ocorre erro de falha de áudio durante a verificação do volume dos fones de ouvido?

• Esse erro geralmente acontece se os alto-falantes não estiverem ajustados corretamente. Para resolver o problema, verifique seu equipamento: 

1. Acesse Painel de Controle > Hardware & Som > Sons > Propriedades dos Alto-falantes > Nível, e confirme se você consegue ouvir o áudio ao clicar no botão Reproduzir.

2. Ajuste os níveis dos alto-falantes conforme necessário. 

 

9. O que devo fazer se o teste exibir o status "Ativo" por mais de 15 minutos após a conclusão? 

• Esse status indica que a sessão não pode ser finalizada devido à sincronização dos arquivos. Para finalizar a sessão, siga estas etapas: 

1. Feche o CDT.

2. Conecte-se à Internet.

3. Abra o CDT novamente. O programa irá sincronizar e as respostas dos testes começarão a ser enviadas ao sistema de avaliação.

4. Deixe o CDT aberto por no mínimo 60 minutos para permitir que todas as respostas dos testes sejam enviadas.

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

1. Como acessar o aplicativo de teste Versant? 

• O aplicativo de teste Versant by Pearson pode ser baixado na Google Play (para Android) e na Apple App Store  (para Apple iOS). Abra qualquer uma dessas lojas e pesquise por Versant. Toque no aplicativo Versant da "Pearson Education, Inc." e baixe-o. 

• Toque em "Permitir" no Android ou em "OK" no iOS quando solicitado a autorizar a gravação de áudio pelo aplicativo. Isso é necessário para que o aplicativo avalie as respostas do seu teste de áudio.

 

iPhone: 

1. No seu iPhone, abra a loja de aplicativos da Apple. Procure por "Versant". Toque no aplicativo Versant da "Pearson Education, Inc." e baixe-o.

2. Como alternativa, você pode navegar diretamente para o aplicativo Versant acessando https://itunes.apple.com/us/app/versant/id1140724927?mt=8

3. Toque em OK quando solicitado para autorizar o aplicativo a gravar áudio. Isso é necessário para que o aplicativo avalie suas respostas no teste de áudio. 

 

Android: 

1. Antes que o teste possa começar, você deve permitir a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas.

2. Instale o aplicativo 

           a. No seu dispositivo Android, navegue até https://hermes.ordinate.com/versant-app/index.html 

           b. Serão solicitadas suas credenciais de segurança. Quando solicitado, digite: 

• Nome de usuário: Teste
• Senha: English123! 

          c. Toque no link que diz Instalar aplicativo Versant Android

          d. O arquivo .apk será baixado para seu armazenamento local.

          e. Navegue até o arquivo .apk baixado usando o navegador de arquivos. Para acessar o navegador de arquivos, acesse a tela inicial e, em seguida, Configurações > Gerenciador de Arquivos > Download > versant-app-release.apk. Toque no arquivo.

         f. Você verá uma página de aviso antes de instalar o aplicativo. Leia a tela. Em seguida, toque em Instalar.

         g. O aplicativo Versant será instalado. Após a conclusão da instalação, toque em Abrir para abrir o aplicativo.

         h. Abra o aplicativo Versant. Você verá dois prompts. Leia-os e toque em "Permitir"para ambos.

 

2. Quais são os requisitos do sistema?

• Você pode verificar se seu dispositivo atende aos requisitos do sistema no  artigo Versant by Pearson - Requisitos do sistema na  seção Aplicativo móvel . 

  

3. Onde obtenho meu Número de Identificação de Teste (TIN)? 

• O administrador do teste é responsável por fornecer o número de identificação do teste (TIN). 

  

4. É necessário usar fones de ouvido para o teste? 

• Fones de ouvido não são obrigatórios, mas podem ser usados para o teste. Suas respostas gravadas provavelmente terão melhor qualidade se você não usar fones de ouvido. 

 

5. É necessário um microfone diferente do que o do telefone para o teste? 

• O uso de um microfone ou fone de ouvido externo é opcional no aplicativo. Se for usar um microfone ou fone de ouvido externo, recomendamos posicioná-lo a uma distância de 2 a 5 cm da boca. 

• Além disso, se estiver usando fones de ouvido, simplesmente deixe o microfone em sua posição natural. 

• Não segure ou toque no fio com o microfone durante o teste, pois isso pode introduzir ruído estático ou de fundo. 

 

6. Como posso usar o aplicativo nos meus testes? 

• Siga as instruções de instalação do aplicativo nestas Perguntas frequentes para instalar com sucesso o aplicativo de teste Versant. 

• Para administradores de testes que estejam realizando testes em seu dispositivo, você pode pré-baixar os testes para o seu dispositivo usando a funcionalidade Admin (Gerenciador de Testes). Isso permitirá que você realize testes em áreas sem internet. 

Emita NIFs exclusivos para os candidatos; opcionalmente, imprima provas da sua conta Scorekeeper e distribua NIFs dessa forma. 

 

7. Recebi a seguinte mensagem: "Erro: O TIN está incorreto." 

• Verifique se o TIN que você inseriu corresponde ao TIN que você recebeu. 

• Se os seus TINs corresponderem, entre em contato com o administrador do teste. 

 

8. O aplicativo travou enquanto eu estava baixando meu teste. 

• Saia do teste e confirme novamente sua conexão com a Internet, desligando e ligando novamente sua conexão Wi-Fi. 

• Entre novamente no aplicativo e insira seu NIF novamente. Se não conseguir continuar, entre em contato com o administrador do teste. 

  

9. Quanto tempo leva para concluir a instalação do aplicativo de teste Versant? 

• O tempo de download varia de acordo com a conexão de rede do usuário. O aplicativo pode ser instalado em menos de 5 minutos. 

 

10. É necessário alterar alguma configuração (por exemplo, som) no telefone antes de fazer o teste? 

• Toda a calibração pode ser feita dentro do aplicativo, usando os controles na tela durante a sequência de calibração ou usando os botões do dispositivo a qualquer momento. Você só precisa autorizar o aplicativo a gravar áudio. Isso é necessário para permitir a pontuação das respostas do teste de áudio. 

 

11. É necessária uma conexão com a Internet antes, durante ou depois do teste? 

• Quando o teste for pré-baixado no dispositivo por um administrador, você poderá realizá-lo sem internet. No entanto, a internet será necessária após o teste para enviar as respostas em áudio para pontuação. 

• Quando o teste NÃO for pré-baixado no dispositivo por um administrador, você deverá estar conectado à internet ao iniciar e concluir o teste. Fora desses horários, você poderá usar o aplicativo sem conexão. 

  

12. Que tipo de ambiente é melhor para fazer o teste? 

• Encontre um local tranquilo, sem distrações, longe de outras pessoas ou ruídos ambientais. Certifique-se de que você consiga utilizar boa conexão de internet algum tempo antes do teste para baixar os itens e depois do teste para enviar suas respostas e obter uma pontuação. 

 

13. O usuário do aplicativo de teste Versant deve segurar o telefone ou o colocá-lo sobre a mesa na frente dele? 

• O aplicativo de teste Versant suporta ambos os métodos. 

• Para obter a melhor qualidade de gravação sonora, o ideal é colocar o dispositivo sobre a mesa ou segurá-lo (com o braço flexionado naturalmente na altura do cotovelo) a uma distância de 30 a 45 cm à sua frente durante todo o teste, sem fones de ouvido. Não mova o dispositivo após iniciar o teste. 

• Se estiver usando fones de ouvido, o candidato deve deixar o microfone em sua posição natural. Não segure ou toque o fio com o microfone durante o teste, pois isso pode gerar ruído de fundo ou estática. Além disso, certifique-se de que o volume de fala apropriado não seja nem muito baixo nem muito alto. 

 

14. O teste pode ser feito enquanto estiver dirigindo, usando transporte público ou se deslocando de um local para outro? 

• O aplicativo Versant Test permite a realização de testes a qualquer hora e em qualquer lugar. No entanto, recomendamos que você evite distrações durante o teste para que o ambiente não afete sua pontuação. 

• Não faça o teste enquanto estiver dirigindo ou em outras situações que exijam total atenção. Ruídos também podem prejudicar sua pontuação.

 

15. O que acontecerá se mensagens de texto, e-mails ou telefonemas forem recebidos durante o teste? 

• Recomendamos que você evite distrações durante o teste. O aplicativo solicitará que você entre no Modo Avião e desative o Wi-Fi no momento apropriado antes do início do teste. Receber essas notificações pode causar distração e afetar sua pontuação, ou até mesmo encerrar o teste prematuramente. 

  

16. Como habilito o Modo Avião no meu dispositivo? 

• Os passos para ativar o Modo Avião variam de acordo com o dispositivo. Consulte os seguintes guias:
  

• Usuários do Android:

controle o modo avião, DNS privado e outras configurações de rede - Ajuda do Pixel Phone 

• Usuários do iOS: https://support.apple.com/en-us/HT204234 

 

17. E se o download do conteúdo de teste tiver parado e não parecer estar avançando? 

• A barra de progresso do download indica o progresso do download. A velocidade de download do conteúdo de teste depende da sua conexão de rede. Se já se passaram de 5 a 10 minutos e você não vê o progresso do download avançar, o download pode ter parado devido à conexão intermitente com a internet. Force o fechamento do aplicativo e reinicie o download.

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

1. Quanto tempo dura o teste? 

• O tempo estimado necessário para concluir o teste é exibido na tela "Visão geral" do aplicativo. 

 

2. O seguinte pop-up apareceu: "Versant gostaria de acessar o microfone" O que fazer? 

• Toque em OK e continue o teste. Se você acidentalmente não deu permissão ao Versant, habilite o aplicativo para acessar o microfone: 

                 º Para dispositivos Apple: vá em Ajustes > Versant > Microfone e ative o Versant para ter acesso ao microfone. 

                 º Para dispositivos Android: - Versões 4. e 5.0: O acesso ao microfone foi fornecido durante o download do aplicativo. Entre em contato com o Suporte para obter mais assistência. Versões v6.0 ou superior: Acesse Configurações > Aplicativos > Versant > Permissões . Em seguida, certifique-se de que o microfone esteja ativado. 

  

3. Não consigo ouvir o áudio. 

• Verifique se o seu fone de ouvido ou dispositivo não está no modo mudo. Além disso, verifique se o fone de ouvido está conectado corretamente. 

• Se você não chegou à tela "Visão geral do teste", saia do aplicativo, entre novamente e insira seu TIN novamente. 

• Se você chegou à tela "Visão Geral do Teste", solicite um novo TIN ao administrador do teste, saia do aplicativo, entre novamente e insira o novo TIN. 
  A primeira tela após clicar em "Calibração do Teste" permitirá que você ajuste o volume. Mova o controle deslizante para a direita até ficar satisfeito. 

 

4. O que acontece se um usuário do aplicativo de teste Versant não responder a uma pergunta durante o teste? 

• Os candidatos não são obrigados a responder a todas as perguntas. 

• Se um usuário não responder à pergunta no tempo estipulado, o teste passará para a próxima pergunta. Errar uma pergunta não encerrará o teste; no entanto, pode afetar a pontuação do teste. 

 

5. Um usuário do aplicativo de teste Versant pode pular e voltar para uma pergunta? 

• Não, o teste é feito em um formulário fixo. O usuário só pode avançar. 

 

6. Um usuário do aplicativo de teste Versant pode sair do teste e retomá-lo mais tarde? 

• Quando os candidatos colocam o aplicativo em segundo plano ou saem, eles podem retornar ao aplicativo e continuar a partir da última seção do teste iniciada. 
  Os candidatos podem fazer isso até duas vezes , com um máximo de 45 segundos fora do aplicativo entre as duas tentativas. Depois disso, não poderão usar o mesmo TIN. 

• Somente em caso de falha do aplicativo, o candidato terá até 4 horas desde o início do teste para retomá-lo. Ele retomará a prova na primeira questão da última seção iniciada. 

 

7. O aplicativo de teste Versant coleta alguma informação do telefone do usuário além dos dados de teste relevantes e seu TIN? 

• No início do teste, o usuário é solicitado a informar seu nome completo e o local onde fará o teste. 

• Ao final do teste, o usuário recebe diversas perguntas opcionais sobre suas informações demográficas e de idioma. Essas perguntas são opcionais e não precisam ser respondidas. 

 

8. Que tipo de dados são necessários para o aplicativo de teste Versant (ou seja, dados demográficos, nomes de usuário/senhas, listas, notas, etc.)? 
   Que tipo de cláusula de privacidade (confidencialidade de dados) é exigida entre as empresas que administram o teste e os candidatos? 

• Todos os dados para rastrear um teste são tornados anônimos. Os usuários inserirão um NIF fornecido pelo gerente do teste, e este gerente será responsável por rastrear todos os dados associados entre o usuário e o NIF. 

• Ao final do teste, os usuários têm a opção de informar seu gênero, país de nascimento e idioma nativo. Essas perguntas não precisam ser respondidas e os dados não serão compartilhados com terceiros. 

 

9. O usuário do aplicativo de teste Versant precisa lidar com algum problema de segurança ao usar o aplicativo? O site que troca dados é seguro? 

• A criptografia foi implementada tanto para o conteúdo do teste quanto para as respostas dos candidatos, ou seja, é um ambiente completamente seguro. 

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

1. Como o Versant Test App avalia as respostas de um usuário? 

• As respostas dos usuários são carregadas em nossos servidores de classificação e classificadas como todos os outros testes da Versant. 

• Para obter mais informações sobre nosso processo de pontuação automatizado, consulte nossas Perguntas Frequentes:  

• Confiabilidade da pontuação 

• Pontuação automatizada para testes de escrita  

• Pontuação automatizada para testes de conversação 

• Saiba mais sobre a Escala Global do Inglês 

  

2. Com que rapidez um usuário do aplicativo de teste Versant pode receber sua pontuação? 

• Como os testes são pontuados por um sistema automatizado, as pontuações podem ser retornadas em até 5 minutos após o upload das respostas em nossos servidores. Esse tempo pode aumentar dependendo da velocidade de upload/download do usuário e do tráfego de pontuação atual. 

  

3. Após o teste, o usuário do aplicativo de teste Versant precisa manter o aplicativo ou ele pode ser excluído do smartphone? 

• O aplicativo não deve ser excluído até que o status do teste realizado seja "pontuação pendente" ou "pontuado". Se o aplicativo for excluído em qualquer outro estado de um teste, as pontuações desse teste não poderão ser garantidas. 

 

4. O que acontece se mais de um dispositivo tiver o mesmo TIN preenchido porque foram retirados ao mesmo tempo? 

• Se um teste for concluído offline e esse TIN específico já tiver sido usado e avaliado em outro dispositivo, o teste iniciado mais recentemente receberá um relatório de pontuação e as chamadas anteriores receberão um erro (o horário de início é o mesmo que o horário de início do teste no dispositivo).

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

Confira a seguir possíveis mensagens de alerta/erro e as possíveis solucões.

Mensagem de erro:	Solução:
Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente. Se o erro persistir, use um TIN diferente.	Tente um TIN diferente. Se o problema persistir,  entre em contato conosco .
Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente. Se o erro persistir, entre  em contato conosco.	Tente novamente após 5 a 10 minutos. Se o problema persistir,  entre em contato conosco .
Ocorreu um erro de rede. Tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o administrador do sistema.	Tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o administrador do sistema.
Sem conexão de rede. Desative o Modo Avião ou use o Wi-Fi para acessar a rede.	Verifique sua conexão com a internet. Desative o Modo Avião ou use o Wi-Fi para acessar a internet. Se estiver usando cabo de rede, confira se o mesmo está bem conectado ao computador e ao modem de internet.
O período de retomada deste teste terminou. O teste foi cancelado.	Entre em contato com o administrador do teste ou obtenha um TIN diferente.
O TIN está incorreto.	Verifique seu TIN e tente novamente.
Há um problema com este NIF. Insira um NIF diferente.	Insira um TIN diferente.   Entre em contato com o administrador do teste se o problema persistir.
Não há espaço livre suficiente no dispositivo para realizar este teste. Por favor, libere espaço em disco.	Não há espaço em disco suficiente para baixar o conteúdo para um teste. Exclua o conteúdo desnecessário do seu dispositivo e tente novamente.
Este teste já foi utilizado. Insira um TIN diferente.	Por favor, insira um novo TIN.
Este TIN expirou.	Entre em contato com o administrador do teste.
Erro desconhecido.	Tente novamente. Se o problema persistir,  entre em contato conosco .

 

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

1. Que código devo inserir depois de tocar em Admin na tela principal? 

• Digite 8377268 ou "Versant" no teclado. 

 

2. Como posso ver quais testes foram baixados para o meu dispositivo? 

• Entre na seção Admin do aplicativo e toque em Testes baixados . 

• Você verá uma lista de todos os NIFs disponíveis e seus respectivos status. Se a lista parecer desatualizada, toque em " Atualizar Lista de NIFs" na parte inferior. 

 

3. Minha chave TIN/lote não é reconhecida. 

• Verifique se você está inserindo o TIN/Chave de Lote exatamente como aparece no seu papel de teste ou na conta ScoreKeeper. 

• Se o problema persistir, entre em contato com o suporte . 

 

4. Sou administrador de testes. O teste foi concluído, mas não consigo visualizar as pontuações. 

• Verifique a tela de status do teste no dispositivo em que o teste foi realizado. Veja se as respostas para o TIN foram enviadas. Se as respostas não foram enviadas com sucesso, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à internet. 

• Se a tela Status do Teste mostrar que as respostas foram carregadas com sucesso, pode ser que o lote tenha sido configurado com pontuações bloqueadas. 

 

5. Como faço para excluir testes baixados do aplicativo? 

• Para remover os testes baixados do aplicativo, primeiro certifique-se de que todas as respostas foram enviadas para pontuação, visualizando a tela de Status do Teste. Em seguida, desinstale o aplicativo e reinstale-o. 

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025

1. Que tipos de licenças estão disponíveis para o aplicativo de teste Versant? 

• Os testes são adquiridos individualmente ou em lotes. Entre em contato com seu gerente de contas da Pearson para solicitar testes adicionais. 

 

2. Quais suportes de idioma nativo estão disponíveis para as avaliações realizadas em inglês? 

• O aplicativo de teste Versant está disponível atualmente apenas em inglês, mas suporte a idiomas nativos estará disponível no futuro. 

 

3. Existe uma versão da avaliação em idioma nativo disponível? 

• O aplicativo de teste Versant atualmente é entregue apenas em inglês, mas estará disponível em outros idiomas no futuro. 

 

4. Como posso obter suporte técnico? 

• Caso precise de nosso suporte técnico, entre em contato conosco . 

 

5. Os dados do aplicativo de teste Versant serão compartilhados com terceiros? 

• Não, os dados do aplicativo de teste Versant não serão compartilhados com terceiros. 

 

 

Versão 1.0.0 - Publicado em 30/05/2025