Hoje, terça-feira (20/10), a partir das 22h15 (horário de Brasília), o time de tecnologia vai fazer uma manutenção no sistema que guarda o progresso dos alunos no WizMe. A manutenção dura pelo menos 1 hora: a previsão é voltar a partir das 23h15. Enviaremos outro e-mail quando terminar.

O que muda para quem usa

• Durante a manutenção, as atividades feitas no WizMe podem não registrar o progresso, e o app pode mostrar uma mensagem de erro.
• As outras aplicações não são afetadas.
• O progresso que os alunos já registraram continua guardado. A manutenção não apaga nada.

O que pedimos a vocês

1. Se possível, avisem as escolas e os professores para evitar atividades no WizMe a partir das 22h15 de hoje, até o nosso e-mail de que terminou.
2. Amanhã, quarta (21/10), se algum aluno disser que uma atividade “sumiu” ou que o progresso não avançou, abram um caso no Salesforce com: nome do aluno, escola, atividade e horário aproximado. Não é preciso refazer nada antes de falar com a gente.

Por que estamos fazendo isso
Estamos levando o sistema para um novo ambiente na nuvem, mais organizado e mais fácil de monitorar. Para quem usa, nada muda depois da manutenção.

Plataforma: TEST HUB

O lançamento incluirá:

PEIC – reformulação dos relatórios (Web e PDF)

• Relatório de grupo do PEIC reformulado para a web, incluindo a tabela de participantes
• Relatório individual do Certificado Internacional reformulado para a web
• Relatório de grupo em PDF reformulado – página 1 (grupo) e página 2 (tabela de alunos), além do gerenciamento da geração do PDF para a página 2
• Relatório individual em PDF reformulado
• Exportação em lote de PDFs do PEIC reformulada

PEIC – foto no relatório de pontuação para participantes menores de 18 anos

• Exibição da foto do aluno no relatório de pontuação do PEIC para a faixa etária de 13 a 17 anos
• Nova cláusula sobre foto no relatório de pontuação adicionada ao termo de consentimento dos pais para o PEIC
• Correção: candidatos agora recebem emblemas (badges) da Credly automaticamente (bug de produção, 14729)

Correções no EBYL / YL Benchmark

• Contagem de licenças "Utilizadas" agora consistente entre a interface de licenças e o relatório CSV; correção de discrepância no total de licenças consumidas (Wizard Juína)
• Testes cancelados agora aparecem na Visão Geral (Overview)
• Seleção de material didático (courseware) não é mais replicada para outros relatórios em PDF
• Valores em certificados YL com pontuação não estão mais desalinhados (bug de produção 14537)
• Limite de caracteres do campo de nome ampliado para suportar nomes longos em grupos YL

Técnico / Segurança (backend)

• Melhorias técnicas e de segurança + correções de vulnerabilidades.

Plataforma: Portal Pearson English (PEP)

Esta atualização incluirá:

• Atualizações de segurança
• Melhorias de acessibilidade
• Correções de bugs

Impacto para os usuários:
Os usuários poderão acessar e utilizar a plataforma normalmente durante a atualização.

Teremos uma atualização programada no Versant WEB, esta atualização inclui:
Um lembrete de que clientes que filtram tráfego da web devem incluir novos domínios na lista de permissões até quarta-feira, 7 de outubro, antes da implementação em 8 de outubro; e três correções na experiência de realização dos testes.

Plataforma: Versant WEB

Impacto para usuários externos:
Nenhum em relação às correções.

Ação necessária para clientes que filtram tráfego da web: incluir novos domínios na lista de permissões (*allowlist*) até quarta-feira, 7 de outubro (veja abaixo).

Tempo de inatividade: Nenhum.
Horário de término estimado: A implementação geralmente leva até 90 minutos, incluindo testes de verificação básica (*smoke tests*) para confirmar a implementação correta. O sistema permanece operacional durante todo o processo.

⚠️ Ação Necessária

Lembrete: incluir novos domínios na lista de permissões até quarta-feira, 7 de outubro

A partir de quinta-feira, 8 de outubro, os testes do Versant carregarão sua configuração no navegador a partir de um novo serviço, o Harness Feature Management (anteriormente Split.io). Clientes que filtram tráfego da web devem incluir os domínios abaixo na lista de permissões até quarta-feira, 7 de outubro.
Ação do cliente: Sim. Clientes com firewalls, proxies ou outras restrições de rede devem incluir os domínios na lista de permissões até quarta-feira, 7 de outubro · Alteração visível: Se os domínios estiverem bloqueados, os testes ainda serão executados, mas podem levar mais tempo para iniciar e podem não ser exibidos conforme o esperado · Suporte: Entre em contato com os clientes afetados agora, caso ainda não o tenha feito. A partir de 8 de outubro, verifique primeiro a lista de permissões caso os clientes relatem lentidão na inicialização dos testes ou problemas de exibição.

Detalhes técnicos para compartilhar com os clientes
Domínios para incluir na lista de permissões:

• sdk.split.io
• auth.split.io
• streaming.split.io
• events.split.io
• telemetry.split.io

Todo o tráfego é HTTPS na porta 443. Se as ferramentas do cliente oferecerem suporte a caracteres curinga (*wildcards*), *.split.io cobre todos eles. Os clientes devem incluir o domínio em listas de permissão (allowlist), e não o endereço IP, pois os endereços IP mudam.

O `streaming.split.io` mantém uma conexão de longa duração aberta. Se o proxy de um cliente armazenar em cache (buffer) ou encerrar por tempo limite (timeout) respostas de longa duração, eles devem incluir esse host em uma exceção.
Ação do cliente: Enviar estes detalhes às equipes de TI ou de rede dos clientes · Alteração visível: Nenhuma até 8 de outubro · Suporte: Direcionar os clientes para support.pearson.com/languages caso tenham dúvidas.

🛠️ Correções

Candidatos agora retornam ao site do parceiro após o teste
Os candidatos são redirecionados para a URL de retorno do parceiro após concluírem a avaliação, conforme esperado.
Ticket: ARTVERSPE-5414 (Caso de suporte SUPVERSPE-861)
Ação do cliente: Nenhuma · Alteração visível: Os candidatos retornam ao site do parceiro integrado ao final do teste, evitando que fiquem "presos" na tela final · Suporte: Se um candidato ainda não for redirecionado, verifique a configuração da URL de retorno antes de escalar o problema.

Mensagem mais clara em caso de falha na verificação de segurança no login
Quando a verificação de segurança do reCAPTCHA falha, os usuários agora veem uma mensagem clara de "reCAPTCHA inválido" em vez de uma página de erro técnico.
Ingresso: ARTVERSPE-5338
Ação do cliente: Nenhuma · Alteração visível: Usuários cujo token de segurança expirou ou é inválido verão a mensagem "reCAPTCHA inválido" · Suporte: Peça aos usuários que atualizem a página e tentem novamente. Escale o problema se a mensagem persistir em mais de um navegador.

O áudio não é mais interrompido no Edge e no Safari
Corrigimos um problema em que clipes de áudio às vezes paravam antes do fim no Microsoft Edge ou no Safari.
Ingresso: ARTVERSPE-4829
Ação do cliente: Nenhuma · Alteração visível: Candidatos que usam Edge ou Safari devem ouvir todo o clipe de áudio até o final · Suporte: Se o áudio continuar sendo interrompido, obtenha a versão do navegador e o TIN antes de escalar o problema.

Teremos uma atualização programada no Versant Mobile, esta atualização inclui: Duas melhorias e duas correções para o ScoreKeeper, além de uma melhoria e duas correções de segurança para o Versant Mobile. Nenhuma ação é necessária por parte do cliente para nenhum desses itens.

Plataforma: Versant Mobile e ScoreKeeper

Impacto para usuários externos:
Nenhum Impacto

✨ ScoreKeeper — Melhorias

Melhoria de desempenho para listas de atribuição de testes
Otimização da forma como o sistema carrega as atribuições de testes para evitar lentidão no banco de dados e melhorar o tempo de carregamento das páginas.
Ação do cliente: Não · Alteração visível: Os usuários podem notar tempos de carregamento mais rápidos ao visualizar listas extensas de atribuições de testes. · Suporte: Redução de relatos de "travamento da página" ou respostas lentas na visualização de detalhes do teste.

Eficiência do sistema: Otimização da verificação de notificações (polling)
O aplicativo deixará de verificar novas notificações assim que a sessão do usuário expirar.
Ação do cliente: Não · Alteração visível: Alteração interna para melhorar a estabilidade geral do sistema e reduzir erros desnecessários. · Suporte: Menos erros em segundo plano registrados para sessões inativas.

🛠️ ScoreKeeper — Correções

Restauração dos e-mails com o "TIN Versant" (Número de Identificação do Teste)
Solução de um problema em que os candidatos não recebiam seu Número de Identificação do Teste (TIN) por e-mail.
Ação do cliente: Não · Alteração visível: Os candidatos receberão corretamente os e-mails com o TIN para convites e lembretes de testes. · Suporte: Diminuição das solicitações de suporte relacionadas a e-mails com TIN não recebidos. Se um candidato ainda relatar não ter recebido o e-mail, verifique o endereço de e-mail dele e solicite o escalonamento do caso.

Correção de consistência nas datas de expiração dos testes
Correção de uma discrepância em que telas diferentes do portal exibiam datas de expiração diferentes para o mesmo teste.
Ação do cliente: Não · Alteração visível: As datas de expiração agora serão consistentes entre a aba "Testes" e a tela de "Atribuição". · Suporte: Comunicação mais clara aos clientes sobre a data de expiração de seus testes.

✨ Versant Mobile — Melhorias

Identificação e rastreamento de vulnerabilidades de segurança
Esta atualização inclui a integração de ferramentas avançadas de verificação de segurança para identificar e rastrear proativamente possíveis vulnerabilidades do sistema.
Ação do cliente: Nenhuma · Alteração visível: Nenhuma. Trata-se de um aprimoramento de segurança interno. · Suporte: Nenhuma alteração nos fluxos de trabalho de suporte; é uma medida de segurança preventiva.

🛠️ Versant Mobile — Correções

Atualização de bibliotecas de segurança
Bibliotecas internas de software atualizadas para as versões seguras mais recentes, a fim de evitar possíveis problemas de alocação de recursos.
Ação do cliente: Nenhuma · Alteração visível: Nenhuma. · Suporte: Estabilidade e segurança do aplicativo aprimoradas; não se espera impacto direto para o cliente.

Reforço de segurança em caminhos internos
Correção de uma vulnerabilidade técnica relacionada ao tratamento de caminhos de arquivos internos para garantir a integridade do sistema.
Ação do cliente: Nenhuma · Alteração visível: Nenhuma. · Suporte: Esta correção aborda um risco de segurança potencial, sem impacto na interface do usuário ou na funcionalidade.